原创2024-03-05小艾老师

数字化转型是一个漫长而复杂的过程，无法一蹴而就，也不存在放之四海而皆准的通用解决方案。然而，在这个过程中，确实存在一些规律可循。

艾威总结归纳了数字化转型的四个维度（业务和商业模式、技术范式变革、组织管理方式及文化意识和思维）和四个步骤（单点应用、局部优化、体系融合及生态重构），再结合不同的执行层面（个体驱动、中层驱动、转型官驱动及高层驱动），共同勾勒出了『数字化转型的“五边形”象限模型』（如下图所示，供大家参考）。今天，小艾老师给大家展开说道说道。

小贴士：

文章篇幅有些长，请大家耐心看完！文末小艾老师还提供了咱们艾威22周年庆的活动福利（巨额补贴，高额返现，0元学课……应有尽有！），也可以直接拉到文章末尾处先行查看噢！

* 图：艾威数字化转型“五边形”象限模型（点击图片获取原图可放大，或者联系我）

数字化转型的四个维度：

业务和商业模式、技术范式变革、组织管理方式、文化意识和思维

业务和商业模式

数字化转型从业务转型入手。数字化转型不是在原有信息化基础上的“小修小补”，而要用新的业务视角，重构整个商业逻辑。转型不是升级，也不是转行。转型既要依附于原有业务，也要转换商业模式。

学习建议：

关键技能	描述	相关认证证书	建议
商业模式创新能力	创造新的盈利模式和挖掘用户需求和商业机会	CBAP业务分析师认证、PBA商业分析师认证	参加相关的培训课程，学习_新的商业模式案例及业务分析技能。
业务流程重构能力	重新设计和优化业务流程，提高效率	CBPP流程管理专家认证、BRMP业务关系管理认证	实践中积累经验，参与业务流程改进项目。
业务架构能力	设计和规划企业的业务架构，确保业务的高效运作	CBA业务架构师认证、TOGAF企业架构师认证	学习业务架构理论，参与企业架构设计项目。

技术范式变革
通过大数据技术，对海量数据进行采集、分析、治理与共享，推动企业高层决策由“单一管理者智慧”向“大数据与管理者智慧共同决策”演进，提升资源配置效率。
信息安全技术_数字资产的保密性、完整性和可用性，确保新业务稳定。
AI人工智能为技术范式变革带来巨大动力，使系统模拟人类智能，实现智能服务和交互，提升客户体验和运营效率。
云计算提供灵活、可扩展的算力资源，助企业更快推出新业务，降低成本。
……

新业务模式的变革依赖新技术范式的支撑。数字化时代，大数据技术、AI技术、云计算技术等这些新技术融合应用，为业务模式创新和发展奠定坚实的技术基础。

学习建议：

关键技能	描述	相关认证证书	建议
信息安全技术	_信息系统的安全性和保密性	CISSP信息安全专家认证	学习信息安全知识，参加信息安全培训和实践。
大数据技术	掌握处理大规模数据的技能、管理数据的技能	CDMP数据管理专家认证、CDGA数据治理工程师认证、Hadoop 认证等	参加大数据技术培训，实践搭建大数据平台。
数据分析能力	分析和运用数据支持决策	CBDA业务数据分析师认证、CPDA 认证	学习数据分析工具和技术，参与实际数据项目。
人工智能（AI）与机器学习技术	应用AI智能算法解决问题	人工智能工程师相关认证（微软等）	学习相关算法和框架，参加人工智能竞赛。
云计算	利用云环境提高 IT 资源效率	CCSK云安全认证、CCAK云审计认证等	掌握云计算技术，获得相关实践经验。

组织管理方式

新业务和新技术的创新实现，需要企业的组织结构、人员结构、管理方式和行为方式等作出调整。传统的“金字塔式”层级架构，很难适应快节奏的市场变化；数字化时代，需要构建新型组织和管理方式为员工提供开放共享、沟通协作的平台，减少壁垒，实现降本增效。

学习建议：

关键技能	描述	相关认证证书	建议
敏捷组织架构设计	构建灵活高效的组织结构	ScrumMaster 认证、ACP认证	学习敏捷方法论，参与敏捷项目实践。
项目管理与协作能力	有效管理项目和促进团队协作	PMP 认证、PRINCE2认证、国家软考（中项/高项）	学习项目管理知识体系，提高沟通和协调能力。
项目群管理能力	管理多个相关项目，实现战略目标	MSP认证、PgMP认证	掌握项目群管理方法，实践中应用。
项目组合管理能力	优化项目组合，实现组织战略目标	MoP认证、PfMP认证	学习项目组合管理策略，做出明智决策。
项目管理办公室PMO	提供项目管理的支持和监督	P3O认证	了解 PMO 的职能和运作，提升综合管理能力。
IT管理（服务管理）	确保 IT 服务的质量和交付	ITIL4 认证	参与IT服务管理流程优化。
IT治理	确保 IT 与业务目标一致，使IT价值_大化	COBIT认证、CGEIT认证	学习 IT 治理框架和_佳实践。

文化意识与思维

组织的变革，需要文化和思维方式的加持和助力。很多企业开展数字化转型更看重于技术、管理等，而忽视了“人”的重要性，企业运行的基础要素是人，一切问题归根结底是人的问题，只有通过从上至下的推行数字化理念，才能更加深刻理解、贯彻数字化战略。

学习建议：

关键技能	描述	相关认证证书	建议
数字化思维与认知	拥有数字时代的思考方式以及数字战略规划能力	ITIL4 DITS认证	培养数字化敏锐度，关注数字创新趋势。
变革管理能力	有效引导和管理变革过程	CMF变革管理认证（基础）	学习变革管理理论，推动组织内部的变革。
跨部门合作精神	与不同部门协同工作，达成共同目标	DevOps开发运维一体化认证	建立良好的合作关系，打破部门间的壁垒。

数字化转型的四个步骤：

单点应用、局部优化、体系融合、生态重构

单点应用：个体进步与项目突破

单点应用是数字化转型的起点，它既关注个体的进步，也注重单一项目的成功。在这个阶段，个人需要提升自身能力，掌握关键技能。例如，学会个人时间管理和资源配置，掌握多元数据处理以及一些数字化办公工具的使用，以提高工作效率。同时，要着眼于特定项目的成功。通过运用项目管理工具，跟踪任务进度、协调资源，借助数据分析优化项目执行。

局部优化：管理层驱动的业务优化

管理层发挥驱动作用，针对核心业务和问题进行改进和优化。采用项目管理、产品管理、业务分析、数据分析等方法，深入分析业务，挖掘用户/市场需求，与供应商协调合作等。

体系融合：构建平台型组织

数字化转型官推动各方面的融合，实现平台化、系统化和架构化。注重敏捷化和协同工作，打造平台型组织。比如，企业构建了一个统一的数字化平台，将各个部门的数据和流程无缝整合，可以打破信息孤岛，使得决策更加科学，运营效率大幅提升。

生态重构：战略驱动的生态变革

高层战略驱动整个生态系统的重新构建。涉及商业模式创新、业务架构调整以及与外部伙伴的互联互通等等。例如，一家传统零售企业打造线上线下融合的商业模式，与供应商和合作伙伴共同构建生态圈。

数字化转型的四个执行层面：

个体驱动、中层驱动、转型官驱动、高层驱动（企业级）

个体驱动：专员、助理等基层员工/初级管理人士

对于基层员工而言，各类常用办公工具的使用，是_为重要的技能，尤其是EXCEL、PPT以及一些岗位相关的专业软件工具，包括当下_为火爆的ChatGPT等，熟练掌握办公工具可以提高工作的准确性和效率。其次是时间管理。有效的时间管理可以帮助他们提高工作效率，更好地完成任务。

基层员工关键技能评分（评分越高，学习优先级就越高）

办公软件（岗位相关）： ★★★★★

时间管理（效率方法）： ★★★★

项目管理（PMP）： ★★★

业务分析（ECBA）： ★★★

中层驱动：项目经理、IT经理、部门经理等中层管理人员

对于中层管理人员而言，项目管理和业务分析是_为重要的技能。他们需要具备良好的项目管理能力，以确保项目能够按时、按质、按量完成。同时，他们还需要进行业务分析，以了解市场和客户需求，为公司制定正确的战略，提高公司的竞争力。

中层管理关键技能评分（评分越高，学习优先级就越高）

项目管理（PMP/PRINCE2）： ★★★★★

业务分析（CBAP）： ★★★★★

I T 管理（ITIL4）： ★★★★ *仅IT中层管理

信息安全（CISSP/CISA）： ★★★★ *仅IT中层管理

流程管理（CBPP）： ★★★

转型官驱动：CIO、IT经理、架构师等具体负责数字化转型的_

对于转型官而言，架构和敏捷是_为重要的技能。他们需要了解公司的数据架构、技术架构、应用架构以及业务架构，以便更好地进行数字化转型，需要协调业务和IT，带领团队实施敏捷，帮助团队更好地适应快速变化的市场环境。

数字化领导人/专业人士关键技能评分（评分越高，学习优先级就越高）

架构设计/建模（TOGAF）： ★★★★★

数据管理/架构（CDMP）： ★★★★★

敏捷转型（ScrumMaster/SAFe）： ★★★★

流程优化（CBPP）： ★★★★

IT治理（CGEIT/COBIT）： ★★★

高层驱动：CEO、CIO、CTO、COO、CFO、高级副总裁等企业高管

企业高层需要掌握多方面的技能，其中_为重要的是架构和流程。他们需要深入研究企业架构，了解企业的整体结构和运作方式，以制定科学的战略决策。同时，优化流程设计，提高企业运营效率和管理水平，确保企业稳定运营。业务分析能力同样不可或缺，以便准确把握市场动态和业务需求。此外，还应了解 IT 治理，合理利用 IT 资源，推动数字化转型。掌握项目群或项目组合管理的方法和技能，熟悉 PMO（项目管理办公室）的运作，有效管理项目群和项目组合。具备变革管理能力，引领企业顺利完成变革。

企业高管关键技能评分（评分越高，学习优先级就越高）

企业架构（TOGAF/CBA）: ★★★★★

流程设计和优化（CBPP）： ★★★★★

商业分析（CBAP）： ★★★★

高级管理（MSP/MoP）： ★★★★

项目办公室（P3O）： ★★★☆

业务关系（BRMP）： ★★★☆

企业变革（CMF）： ★★★

企业IT治理（CGEIT）： ★★★

艾威22周年庆

巨额补贴，高额返现，0元学课…各种福利来袭！

艾威培训，于2002年在上海建立办事处，2003年正式注册成立公司并全面开展国内的培训业务，至今专业从事培训22年，主要专注于职业认证培训与IT技术培训，致力于中国数字化管理人才与技术人才的培养。

1、国际认证

艾威拥有完善的课程体系，艾威的培训课程主要着眼于数字化时代的9型关键人才的培养，聚焦于18大数字化专项能力的提升，落实在数字化人才的36个国际证书的认证培训。

9型人才，包括：I型项目型人才、II型产品型人才、III型BA型人才、IV型IT经理型人才、V型数据型人才、VI型安全型人才、VII型架构型人才、VIII型业务高管型人才以及IX型IT高管型人才。艾威根据学员的实际情况及个人需求，匹配9种企业亟需的数字化人才类型（除专业的技术人才外），为学员量身定制适合自身发展的培训方案。
18大能力，包括：项目管理、产品管理、商业分析、业务关系与流程、高级管理与执行、IT管理、敏捷、企业架构、业务架构与战略、变革管理、信息安全、云安全、IT GRC(治理、风控与审计)、数据管理、数据分析、数字化转型、精益六西格玛、外包管理。
36个国际证书：与国际接轨是必然趋势，选择具有良好声誉和丰富经验的国际认证机构，可以提高认证的可信度和市场认可度。艾威获得了PMI、IIBA、ISACA、PeopleCert、The Open Group、DAMA、APMG、CSA等多家国际认证机构的授权，提供正规认证培训，帮助学员获取国内外普遍认可的认证证书。

2、IT技术

数字化转型需要依靠先进的前沿技术的支持，包括云计算、大数据、人工智能、物联网等等。这些前沿技术可以为企业提供更好的管理和运营手段，增加业务的商业价值。艾威提供100+项IT技术实践类培训课程，帮助IT技术人员学习和掌握一些必备的专项知识和硬核技能。

办公软件与多媒体培训：Office（Word、PPT、Excel）、Access、Visio、Outlook、Project、WPS、Premiere、After Effects、Photoshop等
大数据与人工智能培训：大数据（Python、SPSS、Power BI...）、人工智能（AI、机器学习、数据挖掘、NLP自然语言处理和文本分析）
虚拟化与云计算培训：VM虚拟化技术、微软云Azure、AWS亚马逊云系统、阿里云计算、华为云计算等...
数据库培训：红帽Redhat、Oracle、SQL Server、MySQL、MONGODB、PostgreSQL等
软件开发培训：Java、Jquery、HTML5、CSS3、ASP、Android、IOS、Python、前端开发、软件测试、微信小程序、微信公众号等
网络技术培训：华为HCIE/HCNA/HCIA/HCIP、思科CCNP/CCNA/CCIE、5G技术等
操作系统培训：Linux、麒麟（KYLIN）、Windows、Windows Server、AIX等
前沿技术培训：物联网、区块链、短视频、抖音、ChatGPT等
工程设计与仿真软件培训：AutoCAD、ANSYS、UG NX、SolidWorks、CATIA、Pro/E/Creo等

当前艾威正在举办22周年庆活动，参加活动即可享受各种优惠！巨额补贴，高额返现，0元学课…各种福利，应有尽有！不容错过！