数字化转型的“五边形”象限模型：4个维度4个步骤，告诉你what、how与why

数字化转型是一个漫长而复杂的过程，无法一蹴而就，也不存在放之四海而皆准的通用解决方案。然而，在这个过程中，确实存在一些规律可循。

艾威总结归纳了数字化转型的四个维度（业务和商业模式、技术范式变革、组织管理方式及文化意识和思维）和四个步骤（单点应用、局部优化、体系融合及生态重构），再结合不同的执行层面（个体驱动、中层驱动、转型官驱动及高层驱动），共同勾勒出了『数字化转型的“五边形”象限模型』（如下图所示，供大家参考）。今天，小艾老师给大家展开说道说道。

小贴士：

文章篇幅有些长，请大家耐心看完！文末小艾老师还提供了咱们艾威22周年庆的活动福利（巨额补贴，高额返现，0元学课……应有尽有！），也可以直接拉到文章末尾处先行查看噢！

* 图：艾威数字化转型“五边形”象限模型（点击图片获取原图可放大，或者联系我）

 

数字化转型的四个维度：

业务和商业模式、技术范式变革、组织管理方式、文化意识和思维

 

业务和商业模式

数字化转型从业务转型入手。数字化转型不是在原有信息化基础上的“小修小补”，而要用新的业务视角，重构整个商业逻辑。转型不是升级，也不是转行。转型既要依附于原有业务，也要转换商业模式。

 

学习建议：

关键技能	描述	相关认证证书	建议
商业模式创新能力	创造新的盈利模式和挖掘用户需求和商业机会	CBAP业务分析师认证、PBA商业分析师认证	参加相关的培训课程，学习蕞新的商业模式案例及业务分析技能。
业务流程重构能力	重新设计和优化业务流程，提高效率	CBPP流程管理专家认证、BRMP业务关系管理认证	实践中积累经验，参与业务流程改进项目。
业务架构能力	设计和规划企业的业务架构，确保业务的高效运作	CBA业务架构师认证、TOGAF企业架构师认证	学习业务架构理论，参与企业架构设计项目。

 

• 技术范式变革
• 通过大数据技术，对海量数据进行采集、分析、治理与共享，推动企业高层决策由“单一管理者智慧”向“大数据与管理者智慧共同决策”演进，提升资源配置效率。
• 信息安全技术_数字资产的保密性、完整性和可用性，确保新业务稳定。
• AI人工智能为技术范式变革带来巨大动力，使系统模拟人类智能，实现智能服务和交互，提升客户体验和运营效率。
• 云计算提供灵活、可扩展的算力资源，助企业更快推出新业务，降低成本。
• ……

新业务模式的变革依赖新技术范式的支撑。数字化时代，大数据技术、AI技术、云计算技术等这些新技术融合应用，为业务模式创新和发展奠定坚实的技术基础。

 

学习建议：

关键技能	描述	相关认证证书	建议
信息安全技术	_信息系统的安全性和保密性	CISSP信息安全专家认证	学习信息安全知识，参加信息安全培训和实践。
大数据技术	掌握处理大规模数据的技能、管理数据的技能	CDMP数据管理专家认证、CDGA数据治理工程师认证、Hadoop 认证等	参加大数据技术培训，实践搭建大数据平台。
数据分析能力	分析和运用数据支持决策	CBDA业务数据分析师认证、CPDA 认证	学习数据分析工具和技术，参与实际数据项目。
人工智能（AI）与机器学习技术	应用AI智能算法解决问题	人工智能工程师相关认证（微软等）	学习相关算法和框架，参加人工智能竞赛。
云计算	利用云环境提高 IT 资源效率	CCSK云安全认证、CCAK云审计认证等	掌握云计算技术，获得相关实践经验。

 

组织管理方式

新业务和新技术的创新实现，需要企业的组织结构、人员结构、管理方式和行为方式等作出调整。传统的“金字塔式”层级架构，很难适应快节奏的市场变化；数字化时代，需要构建新型组织和管理方式为员工提供开放共享、沟通协作的平台，减少壁垒，实现降本增效。

 

学习建议：

关键技能	描述	相关认证证书	建议
敏捷组织架构设计	构建灵活高效的组织结构	ScrumMaster 认证、ACP认证	学习敏捷方法论，参与敏捷项目实践。
项目管理与协作能力	有效管理项目和促进团队协作	PMP 认证、PRINCE2认证、国家软考（中项/高项）	学习项目管理知识体系，提高沟通和协调能力。
项目群管理能力	管理多个相关项目，实现战略目标	MSP认证、PgMP认证	掌握项目群管理方法，实践中应用。
项目组合管理能力	优化项目组合，实现组织战略目标	MoP认证、PfMP认证	学习项目组合管理策略，做出明智决策。
项目管理办公室PMO	提供项目管理的支持和监督	P3O认证	了解 PMO 的职能和运作，提升综合管理能力。
IT管理（服务管理）	确保 IT 服务的质量和交付	ITIL4 认证	参与IT服务管理流程优化。
IT治理	确保 IT 与业务目标一致，使IT价值蕞大化	COBIT认证、CGEIT认证	学习 IT 治理框架和蕞佳实践。

 

文化意识与思维

组织的变革，需要文化和思维方式的加持和助力。很多企业开展数字化转型更看重于技术、管理等，而忽视了“人”的重要性，企业运行的基础要素是人，一切问题归根结底是人的问题，只有通过从上至下的推行数字化理念，才能更加深刻理解、贯彻数字化战略。

 

学习建议：

关键技能	描述	相关认证证书	建议
数字化思维与认知	拥有数字时代的思考方式以及数字战略规划能力	ITIL4 DITS认证	培养数字化敏锐度，关注数字创新趋势。
变革管理能力	有效引导和管理变革过程	CMF变革管理认证（基础）	学习变革管理理论，推动组织内部的变革。
跨部门合作精神	与不同部门协同工作，达成共同目标	DevOps开发运维一体化认证	建立良好的合作关系，打破部门间的壁垒。

 

数字化转型的四个步骤：

单点应用、局部优化、体系融合、生态重构

 

单点应用：个体进步与项目突破

单点应用是数字化转型的起点，它既关注个体的进步，也注重单一项目的成功。在这个阶段，个人需要提升自身能力，掌握关键技能。例如，学会个人时间管理和资源配置，掌握多元数据处理以及一些数字化办公工具的使用，以提高工作效率。同时，要着眼于特定项目的成功。通过运用项目管理工具，跟踪任务进度、协调资源，借助数据分析优化项目执行。

 

局部优化：管理层驱动的业务优化

管理层发挥驱动作用，针对核心业务和问题进行改进和优化。采用项目管理、产品管理、业务分析、数据分析等方法，深入分析业务，挖掘用户/市场需求，与供应商协调合作等。

 

体系融合：构建平台型组织

数字化转型官推动各方面的融合，实现平台化、系统化和架构化。注重敏捷化和协同工作，打造平台型组织。比如，企业构建了一个统一的数字化平台，将各个部门的数据和流程无缝整合，可以打破信息孤岛，使得决策更加科学，运营效率大幅提升。

 

生态重构：战略驱动的生态变革

高层战略驱动整个生态系统的重新构建。涉及商业模式创新、业务架构调整以及与外部伙伴的互联互通等等。例如，一家传统零售企业打造线上线下融合的商业模式，与供应商和合作伙伴共同构建生态圈。

 

数字化转型的四个执行层面：

个体驱动、中层驱动、转型官驱动、高层驱动（企业级）

 

个体驱动：专员、助理等基层员工/初级管理人士

对于基层员工而言，各类常用办公工具的使用，是蕞为重要的技能，尤其是EXCEL、PPT以及一些岗位相关的专业软件工具，包括当下蕞为火爆的ChatGPT等，熟练掌握办公工具可以提高工作的准确性和效率。其次是时间管理。有效的时间管理可以帮助他们提高工作效率，更好地完成任务。

 

基层员工关键技能评分（评分越高，学习优先级就越高）

办公软件（岗位相关）：     ★★★★★

时间管理（效率方法）：     ★★★★

项目管理（PMP）：            ★★★

业务分析（ECBA）：           ★★★

 

中层驱动：项目经理、IT经理、部门经理等中层管理人员

对于中层管理人员而言，项目管理和业务分析是蕞为重要的技能。他们需要具备良好的项目管理能力，以确保项目能够按时、按质、按量完成。同时，他们还需要进行业务分析，以了解市场和客户需求，为公司制定正确的战略，提高公司的竞争力。

 

中层管理关键技能评分（评分越高，学习优先级就越高）

项目管理（PMP/PRINCE2）：     ★★★★★

业务分析（CBAP）：                  ★★★★★

I T 管理（ITIL4）：                     ★★★★ *仅IT中层管理

信息安全（CISSP/CISA）：         ★★★★ *仅IT中层管理

流程管理（CBPP）：                  ★★★

 

转型官驱动：CIO、IT经理、架构师等具体负责数字化转型的_

对于转型官而言，架构和敏捷是蕞为重要的技能。他们需要了解公司的数据架构、技术架构、应用架构以及业务架构，以便更好地进行数字化转型，需要协调业务和IT，带领团队实施敏捷，帮助团队更好地适应快速变化的市场环境。

 

数字化领导人/专业人士关键技能评分（评分越高，学习优先级就越高）

架构设计/建模（TOGAF）：              ★★★★★

数据管理/架构（CDMP）：               ★★★★★

敏捷转型（ScrumMaster/SAFe）：     ★★★★

流程优化（CBPP）：                         ★★★★

IT治理（CGEIT/COBIT）：                 ★★★

 

高层驱动：CEO、CIO、CTO、COO、CFO、高级副总裁等企业高管

企业高层需要掌握多方面的技能，其中蕞为重要的是架构和流程。他们需要深入研究企业架构，了解企业的整体结构和运作方式，以制定科学的战略决策。同时，优化流程设计，提高企业运营效率和管理水平，确保企业稳定运营。业务分析能力同样不可或缺，以便准确把握市场动态和业务需求。此外，还应了解 IT 治理，合理利用 IT 资源，推动数字化转型。掌握项目群或项目组合管理的方法和技能，熟悉 PMO（项目管理办公室）的运作，有效管理项目群和项目组合。具备变革管理能力，引领企业顺利完成变革。

 

企业高管关键技能评分（评分越高，学习优先级就越高）

企业架构（TOGAF/CBA）: ★★★★★

流程设计和优化（CBPP）： ★★★★★

商业分析（CBAP）：           ★★★★

高级管理（MSP/MoP）：    ★★★★

项目办公室（P3O）：         ★★★☆

业务关系（BRMP）：          ★★★☆

企业变革（CMF）：            ★★★

企业IT治理（CGEIT）：      ★★★

 

艾威22周年庆

巨额补贴，高额返现，0元学课…各种福利来袭！

艾威培训，于2002年在上海建立办事处，2003年正式注册成立公司并全面开展国内的培训业务，至今专业从事培训22年，主要专注于职业认证培训与IT技术培训，致力于中国数字化管理人才与技术人才的培养。

 

1、国际认证

艾威拥有完善的课程体系，艾威的培训课程主要着眼于数字化时代的9型关键人才的培养，聚焦于18大数字化专项能力的提升，落实在数字化人才的36个国际证书的认证培训。

• 9型人才，包括：I型项目型人才、II型产品型人才、III型BA型人才、IV型IT经理型人才、V型数据型人才、VI型安全型人才、VII型架构型人才、VIII型业务高管型人才以及IX型IT高管型人才。艾威根据学员的实际情况及个人需求，匹配9种企业亟需的数字化人才类型（除专业的技术人才外），为学员量身定制适合自身发展的培训方案。
• 18大能力，包括：项目管理、产品管理、商业分析、业务关系与流程、高级管理与执行、IT管理、敏捷、企业架构、业务架构与战略、变革管理、信息安全、云安全、IT GRC(治理、风控与审计)、数据管理、数据分析、数字化转型、精益六西格玛、外包管理。
• 36个国际证书：与国际接轨是必然趋势，选择具有良好声誉和丰富经验的国际认证机构，可以提高认证的可信度和市场认可度。艾威获得了PMI、IIBA、ISACA、PeopleCert、The Open Group、DAMA、APMG、CSA等多家国际认证机构的授权，提供正规认证培训，帮助学员获取国内外普遍认可的认证证书。

 

2、IT技术

数字化转型需要依靠先进的前沿技术的支持，包括云计算、大数据、人工智能、物联网等等。这些前沿技术可以为企业提供更好的管理和运营手段，增加业务的商业价值。艾威提供100+项IT技术实践类培训课程，帮助IT技术人员学习和掌握一些必备的专项知识和硬核技能。

• 办公软件与多媒体培训：Office（Word、PPT、Excel）、Access、Visio、Outlook、Project、WPS、Premiere、After Effects、Photoshop等
• 大数据与人工智能培训：大数据（Python、SPSS、Power BI...）、人工智能（AI、机器学习、数据挖掘、NLP自然语言处理和文本分析）
• 虚拟化与云计算培训：VM虚拟化技术、微软云Azure、AWS亚马逊云系统、阿里云计算、华为云计算等...
• 数据库培训：红帽Redhat、Oracle、SQL Server、MySQL、MONGODB、PostgreSQL等
• 软件开发培训：Java、Jquery、HTML5、CSS3、ASP、Android、IOS、Python、前端开发、软件测试、微信小程序、微信公众号等
• 网络技术培训：华为HCIE/HCNA/HCIA/HCIP、思科CCNP/CCNA/CCIE、5G技术等
• 操作系统培训：Linux、麒麟（KYLIN）、Windows、Windows Server、AIX等
• 前沿技术培训：物联网、区块链、短视频、抖音、ChatGPT等
• 工程设计与仿真软件培训：AutoCAD、ANSYS、UG NX、SolidWorks、CATIA、Pro/E/Creo等

当前艾威正在举办22周年庆活动，参加活动即可享受各种优惠！巨额补贴，高额返现，0元学课…各种福利，应有尽有！不容错过！