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流程图画得跟蜘蛛网似的? 那是你没搞懂业务流程、工作流程与审批流程的关系，都给画一起了!

作者：艾威培训业务分析与流程优化课程组

专业审阅：李老师，艾威培训CBPP认证讲师

发布日期：2024-08-06　最后更新：2026-07-27


流程图画得跟“蜘蛛网”似的? 那是你没搞懂业务流程、工作流程与审批流程的关系，都给画一起了!

快速了解

流程图变蜘蛛网的根本原因是把业务流程、工作流程和审批流程三种不同层次和目的的流程混为一谈。分开画——业务管大框架，工作管操作细节，审批嵌在节点上——清晰易懂。

视频讲了什么

  • 三种流程分清：业务管大框架，工作管操作细节，审批嵌入节点
  • 分层画图：顶层展示环节交互，下层用泳道图区分角色
  • 化繁为简：拆分成多个逻辑清晰的小流程图，突出重点

想看文字版深度解读？

这篇文章有详细的图文版本，含三种流程的对比图解、蜘蛛网流程的弊端分析、分层画图的具体方法和实操建议，帮你画出真正清晰易懂的流程图。

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CBPP认证是受到国际认可的业务流程管理（BPM）专业认证，由ABPMP（国际业务流程管理专业人士协会）推出。完成CBPP认证表明您已经达到了BPM领域的经验、教育和对专业发展的承诺的标准。

  • 中文名CBPP业务流程管理专家认证
  • 英文名Certified Business Process Professional
  • 英文简称CBPP
  • 颁证机构ABPMP International（国际业务流程管理专业人士协会）
  • 证书类别流程管理，BPM