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流程图画得跟蜘蛛网似的? 那是你没搞懂业务流程、工作流程与审批流程的关系,都给画一起了!

快速了解

流程图变蜘蛛网的根本原因是把业务流程、工作流程和审批流程三种不同层次和目的的流程混为一谈。分开画——业务管大框架,工作管操作细节,审批嵌在节点上——清晰易懂。

怎么画出清晰易懂的流程图?

流程图画得跟"蜘蛛网"似的? 那是你没搞懂业务流程、工作流程与审批流程的关系,都给画一起了!

视频讲了什么

  • 三种流程要分清:业务流程关注"做什么"(大框架),工作流程关注"怎么做"(操作细节),审批流程关注"谁来批"(嵌入节点)
  • 分层画图:顶层业务流程图展示环节和部门交互,下层工作流程图展示具体步骤,用泳道图区分角色
  • 化繁为简:与其画一张"巨无霸"流程图,不如拆分成多个逻辑清晰的小流程图,突出重点

想看文字版深度解读?

这篇文章有详细的图文版本,含三种流程的对比图解、蜘蛛网流程的弊端分析、分层画图的具体方法和实操建议,帮你画出真正清晰易懂的流程图。

CBPP认证是受到国际认可的业务流程管理(BPM)专业认证,由ABPMP(国际业务流程管理专业人士协会)推出。完成CBPP认证表明您已经达到了BPM领域的经验、教育和对专业发展的承诺的标准。

  • 中文名CBPP业务流程管理专家认证
  • 英文名Certified Business Process Professional
  • 英文简称CBPP
  • 颁证机构ABPMP International(国际业务流程管理专业人士协会)
  • 证书类别流程管理,BPM