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CBPP
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CBPP培训课程大纲与开班计划

艾威CBPP培训课程主要学哪些内容?
业务关系与流程思维 掌握业务关系与流程方法和应用工具 业务关系与流程实战案例

正课课时:4天(28学时)/ 1~3个月培训周期(因人而异)

课程对象: 业务部门主管/经理/总监 项目经理 产品经理 需求经理 运营经理 业务分析师 BA专业人士 流程管理部门负责人或流程管理专员等

课程大纲:
本课程旨在帮助学员充分掌握业务流程管理(BPM)的知识和相关技能,使得学员能够管理和优化企业的业务流程,并从优化的业务流程中为企业创造更多的效益。流程管理,对企业来说非常重要。BPM既是一门管理学科,也是一套支持流程管理的技术,不论你是高管、中层还是低层执行人员,不论你是做业务、做产品还是做IT,都能用得上流程管理。

  • Day1 业务流程管理基础

    为什么业务流程管理 (BPM) 对组织如此重要,以及如何使用它来了解现有业务战略和流程的优势和劣势以及它们之间的联系。您将使用映射、基本测量和批判性思维方法,并学习其他方法来分析、重新设计、改进和记录业务流程。
    ➢ 评估现有业务战略和流程的优势和劣势以及它们之间的联系
    ➢ 了解为什么业务流程管理 (BPM) 对组织如此重要。
    ➢ 使用 BPM 分析、重新设计、改进和记录业务流程。
    ➢ 使用业务流程管理专业人员协会 (ABPMP) Common Body of Knowledge v4.0 作为 BPM 活动的参考。

  • Day2 业务流程管理的工具和技术

    管理或改进流程以满足业务需求和目标需要了解流程指标,包括驱动它们的因素以及如何分析它们,以发现所有流程中经常被低估的改进机会。但是管理流程不仅仅涉及处理数字:它还涉及识别您的员工完成工作的能力以及是什么激励他们做好工作。本课程全面而统一地介绍了度量的力量和人员对流程绩效的影响。
    ➢ 简化和优化低于标准的流程,以更低的成本实现更好的客户服务。
    ➢ 衡量组织为客户提供服务的能力,并制定战略以低成本或无成本增加这种能力。
    ➢ 使用过程模拟作为诊断和克服过程问题的辅助手段。
    ➢ 检查驱动和限制流程绩效的人为因素,并利用这种理解来提高对流程变更的接受度。
    ➢ 管理流程的“人员维度”。

  • Day3 业务流程管理的组织方面

    大多数流程改进计划的失败不是因为技术问题,而是因为所谓的软问题:组织、结构、文化以及人和政治方面。本课程为您提供了一个框架,用于分析一项计划失败的原因,从经验中学习并向关键决策者推荐变革。您将了解经常破坏计划的因素,包括复杂性、缺乏行动共识、社会挑战和阻力。
    ➢ 诊断组织文化并评估变革准备情况。
    ➢ 教育和影响关键决策者和利益相关者,以更有效地领导变革。
    ➢ 管理经常破坏流程改进项目的无形因素。
    ➢ 在服务行业和业务流程部门内组织和执行大型流程改进项目。
    ➢ 调整和维持业务流程以适应不断变化的环境和客户需求。

  • Day4 CBPP认证考试备考

    考试介绍、考试要求、考点知识点梳理与串讲;模拟题训练与讲解、刷题


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CBPP培训开班计划
艾威CBPP课堂,我们是这样做的
艾威往期精彩课堂、师资标准、备考体系以及学习流程

● 预习:精讲视频,系统讲解知识

● 正课:老师带领,课堂集中讲解

● 备考:模拟测验,错题解析

● 官方教材:全部知识体系,官方标准无遗漏;

● 艾威独家讲义:浓缩精华考点,降低无效阅读

● 课堂高频互动,课后及时答疑;

● 安排小组讨论,组队学习;

● 课上案例分析,知识拓展,实践应用启发等

● 科学规划备考计划

● 班主任全程督导

● 小组成员带着学

● 艾威聘用老师标准:“必须”准则

√ “必须”实战专家:一线项目工作者

√ “必须”培训专家:多年教学经验,深受同学喜爱

√ “必须”咨询专家:企业咨询方案出具

● 艾威注重数字化综合人才的培养

不仅是获取证书,也是能力提升并应用于实际工作当中

● 小班授课:学习效果好

EMBA小组学习模式,互助式教学,学习效果有保障

● 专职班主任全程督导,有人教有人带,备考无忧

● 定制化备考方案,班主任按基础制定学习规划

● 讲师+辅导员班级群内实时答疑

● 智能学习平台,艾威网校、小程序每日一练

● 终身提升,艾威社群打造学持续提升平台

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艾威数字化人才培训中心
培养新时代“数字化”关键人才,定制综合培训方案
  • 艾威拥有20年职业认证培训经验,考证书、评职称、职业规划、能力提升,我们以培养数字化顶尖人才为己任
  • 艾威拥有30多家国际权威厂商授权资质,引入国际前沿数字化技术与知识体系,为学员提供正规课程培训
  • 艾威的课程覆盖“管理与商业”、“IT管理与运营”、“数字化技术”三大领域的18大能力,帮助学员成为高级职业经理人、成为数字化管理与技术方面的专业人才
  • 艾威数字化人才培训中心,针对数字化人才的18大能力提供完整的培训方案,从思维养成、实践与工具以及认证备考3大模块出发,全面提升职场竞争力。