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BRMP
III/
9型人才
BA型
人才
06/
18大能力
业务关系与流程
26/
36个证书
BRMP
证书
400-888-5228

BRMP培训课程大纲与开班计划

艾威BRMP培训课程主要学哪些内容?
业务关系管理思维 掌握业务关系管理方法和应用工具 业务关系管理实战案例

正课课时:3天(21学时)/ 1~3个月培训周期(因人而异)

课程对象:

课程大纲:
本课程旨在帮助学员充分掌握业务关系管理的知识和相关技能,协助学员成为合格的业务关系经理(BRM)或业务合作伙伴这样的角色。BRMP 资格证书鉴定持有者对业务关系管理有充足和知识和理解力,能够建立提供商(比如 IT、HR、Finance)与业务关系、创建共赢意识、评估战略关系和处置供需平衡,以及提升业务关系管理成熟度。

  • 话题一、BRM 简介

    ● 解释BRM角色的目的和目标

    ● BRM角色的重要性、现代业务关系管理的组织里的定位

    ● 举例:IT BRM、HRBP、CRM三种BRM角色

    ● 解释业务需求成熟度和服务提供方成熟度的概念,以及它们如何影响BRM角色

    ● 理解关系成熟度的驱动力,区分战术BRM和战略BRM这两种角色

    ● 主流的BRM汇报关系及其组织结构,如何将BRM保持与业务一致

  • 话题二、战略伙伴关系(Strategic Partnering)

    ● 解释“需求引导或约制”,及业务价值实现过程分析

    ● 能够使用战略关系管理流程和技术来加强业务关系

    ● 业务参与(business engagement)和业务决策周期

    ● 与业务合作伙伴协同开发,一页纸的关系战略(relationship strategy-on-a-page)作为双向关系合同

  • 话题三、业务智商(Business IQ)和业务价值管理

    ● 解释价值漏失的情景,BRM角色如何规避这些

    ● 能力路线图的制订,及如何从业务战略推导出业务能力和支撑能力路线图(注:此部分结合TOGAF讲解)

    ● 理解价值管理概念及价值与业务战略、服务提供方战略和组合的关系

    ● 如何使用商业论证(Business Case)来排序优先级

    ● 使用业务成果来澄清战略级投资的合理性,确定价值指标

  • 话题四、组合管理

    ● 解释组合管理是价值管理流程的中央机制

    ● 应用组合管理到投资管理生命周期的每个环节

    ● 项目、项目集、组合的关系,如何整体管理创造价值

    ● 项目组合和服务组合的区别及关系

    ● 企业治理流程和结构来支持组合管理(注:此部分结合COSO 2013、GAAP、COBIT 2019讲解)

  • 话题五、业务转型管理

    ● 解释业务转型管理和业务转型能力模型

    ● 如何给利益相关者带来紧迫感

    ● BRM在成功的业务转型项目中的定位

    ● 变革领导者

    ● 变革管理的常见方法和细节

  • 话题六、服务提供方领域

    ● 业务服务管理(Business service management)

    ● 产品和服务的区别,以及对BRM的影响

    ● 理解服务价值的不同方面、约束等

    ● IT BRM案例分析

    ● HRBP案例分析

    ● CRM案例分析

    ● 业务咨询顾问作为Trusted Advisor案例分析

  • 话题七、强力的沟通技巧

    ● 强力的沟通技巧

    ● 如何影响哪些你没有直接控制关系的利益相关者

    ● 如何表达独特的价值

    ● 如何修复坏掉的业务关系

    ● 如何play political games

    ● 如何challenge利益相关者

BRM知识框架

BRM核心要点

BRM能力模型

BRM运营模型及其支持的策略

The Roof of the House of BRM


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BRMP培训开班计划
艾威BRMP课堂,我们是这样做的
艾威往期精彩课堂、师资标准、备考体系以及学习流程

● 预习:精讲视频,系统讲解知识

● 正课:老师带领,课堂集中讲解

● 备考:模拟测验,错题解析

● 官方教材:全部知识体系,官方标准无遗漏;

● 艾威独家讲义:浓缩精华考点,降低无效阅读

● 课堂高频互动,课后及时答疑;

● 安排小组讨论,组队学习;

● 课上案例分析,知识拓展,实践应用启发等

● 科学规划备考计划

● 班主任全程督导

● 小组成员带着学

● 艾威聘用老师标准:“必须”准则

√ “必须”实战专家:一线项目工作者

√ “必须”培训专家:多年教学经验,深受同学喜爱

√ “必须”咨询专家:企业咨询方案出具

● 艾威注重数字化综合人才的培养

不仅是获取证书,也是能力提升并应用于实际工作当中

● 小班授课:学习效果好

EMBA小组学习模式,互助式教学,学习效果有保障

● 专职班主任全程督导,有人教有人带,备考无忧

● 定制化备考方案,班主任按基础制定学习规划

● 讲师+辅导员班级群内实时答疑

● 智能学习平台,艾威网校、小程序每日一练

● 终身提升,艾威社群打造学持续提升平台

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艾威数字化人才培训中心
培养新时代“数字化”关键人才,定制综合培训方案
  • 艾威拥有20年职业认证培训经验,考证书、评职称、职业规划、能力提升,我们以培养数字化顶尖人才为己任
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  • 艾威的课程覆盖“管理与商业”、“IT管理与运营”、“数字化技术”三大领域的18大能力,帮助学员成为高级职业经理人、成为数字化管理与技术方面的专业人才
  • 艾威数字化人才培训中心,针对数字化人才的18大能力提供完整的培训方案,从思维养成、实践与工具以及认证备考3大模块出发,全面提升职场竞争力。