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课程概述

基于Microsoft Copilot Studio 的企业级智能体构建、工作流与治理

本课程为期两天,以内容覆盖不变、进度更紧凑为原则,将原三天体系化实战内容重新组织到两天课程中。课程旨在帮助开发者与业务人员系统掌握利用 Microsoft Copilot Studio 构建、部署和管理企业级 AI 智能体的核心技能。学员将从智能体与大模型基础出发,完成首个智能体搭建与发布;进一步掌握工作流逻辑与数据系统集成(SharePoint、Excel Online、OneDrive);并深入主题(Topic)设计、自适应卡片交互、多工具协同、自定义连接器与评估优化,实现从需求分析、开发部署到效果评估的全链路闭环。

课程对象

本课程面向需搭建企业级 AI 智能体的开发者、业务分析师,以及负责流程自动化、Office 365 系统应用的企业 IT / 业务骨干;适合有基础 IT 认知,希望掌握 Copilot Studio 开发技能、打通企业数据系统的职场人士。

课程目标

通过本课程两天的系统学习与实战,学员将能够:

  1. 理解 Copilot 智能体的基本原理与能力边界
    准确认识大模型、Agent、工具调用、主题(Topic)、工作流之间的关系,理解 Copilot Studio 在企业智能体体系中的定位与适用场景。
  2. 掌握企业级智能体的基本构建与发布方法
    能独立完成一个智能体的创建、模型选择、系统提示词编写、知识库接入与发布,并在 Office 365 环境中投入使用。
  3. 掌握主题、实体与对话结构设计方法
    能设计基础主题与高级主题逻辑,合理使用实体(预定义与自定义)与自适应卡片,实现更结构化、可控的对话交互。
  4. 掌握智能体工作流的核心机制与逻辑能力
    理解并能够使用变量、表达式、条件分支、循环与数据操作构建智能体的业务流程逻辑。
  5. 具备将智能体与企业数据系统集成的实操能力
    能将智能体与 SharePoint、Excel Online、OneDrive 等常见企业系统打通,实现数据查询、写入、更新与自动化处理。
  6. 掌握自定义连接器与多工具协同的基本方法
    能理解并实践自定义连接器的配置方式,使智能体调用外部系统与 API,完成跨系统自动化任务。
  7. 具备对智能体进行评估、调优与持续改进的能力
    理解评估工具与评估数据集的作用,能够对智能体性能进行基础评估,并据此优化提示词、主题与流程设计。

课程收益

完成本课程后,学员将在以下方面获得实际提升:

  1. 能够从“会用 Copilot”升级为“会构建 Copilot”
    不再只是使用现成 AI 功能,而是能够根据业务需求设计、搭建并发布自己的企业智能体。
  2. 能够构建结构清晰、逻辑可控的业务型智能体
    学会用主题、实体、工作流等方式,将自然语言交互转化为可管理、可维护、可扩展的业务系统。
  3. 能够将智能体接入企业现有数据与流程体系
    能将智能体与 SharePoint、Excel、OneDrive、审批流等系统打通,支持信息查询、数据处理与流程自动化。
  4. 具备搭建端到端业务场景智能体的能力
    能完成从用户对话 → 信息收集 → 数据处理 → 系统操作 → 通知反馈的完整业务闭环。
  5. 降低智能体落地风险,提高可控性与可靠性
    通过评估工具、权限控制、主题管理与提示词约束,避免“黑盒式 AI”,提升系统稳定性与可预测性。

课程时长2天

课程大纲

Day 1:智能体基础构建 + 主题与工具能力打底
上午:核心概念、提示词与首个智能体快速落地 下午:知识库、搜索、工具调用与主题基础(为工作流与高级主题做铺垫)
理解 ChatGPT 基本概念
如何使用指令模型 GPT4 和推理模 GPT5-Reasoning
如何编写高质量提示词
理解 Agent 和大模型的区别
理解 Agent 智能体在 Office365 中应用场景
快速开始搭建智能体
根据任务选择模型
编辑系统提示词
为智能体添加知识库
启用 Web 搜索
深入理解知识库
理解什么是工具调用
理解 MCP 概念
为智能体接入 MCP 工具(如邮件管理、会议管理、联系人管理等)
理解什么是主题
添加已有主题
为智能体应用主题
理解和使用实体:
- 实体的意义
- 创建实体
- 智能体中使用预定义和自定义实体
智能体的常规配置
发布智能体
Day 2:智能体工作流开发进阶 + 高级主题与全链路应用(含评估优化)
上午:工作流基础与逻辑能力(变量/表达式/分支/循环/数据操作) 下午:工作流系统集成实战 + 高级主题/连接器/审批 + 评估工具闭环
理解什么是智能体工作流
快速实现一个智能体工作流
理解工作流变量设计
快速搭建
返回变量给智能体
智能体工作流发布配置
工作流基本概念:理解变量和表达式
理解复杂类型:JSON 对象、列表、表格
理解数据操作:JSON 解析、选择、表格转换、join 数组
理解函数:逻辑函数、字符串函数、日期函数
理解分支结构
理解循环结构,For Each 循环
智能体工作流实战:使用工作流来操控 SharePoint 列表
· 通过智能体检索列表,进行数据查询
· 案例:读取 list 中表格,转成 html 表格发送邮件
· 通过智能体创建、修改、删除列表数据
· 案例:识别客户投诉,收集信息后保存到列表
智能体工作流实战:使用工作流来操控 Excel Online
· 遍历和检索 Excel 文档
· 创建、修改、删除相关记录
智能体工作流实战:使用工作流来操控 OneDrive
· 文件、文件夹遍历
· 文件检索、内容读取
· 文件类型转换
· 案例:将 word 文档转成 PDF,并发送电子邮件
理解审批流
实现出差申请单审批
实现自定义审批:年会预定
自定义工具:编写连接器
智能体中多工具间协同工作
深入理解主题
发送消息、提出问题
使用自适应卡片询问
添加条件
主题管理
添加工具
添加智能体
主题的高级应用
主题应用案例实战:管理我的出差申请单
使用评估工具
理解智能体评估的意义
创建评估数据集
完成对智能体性能评估
课程总结

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