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互联网运营的PMP之路
—— 艾威学员 emma(PMI ID:5122***2)

初期对PMP的了解来自一个关系较好的PMO(项目经理),当时的互联网行业处于高速发展期,业务量上升很快,内部管理问题很多,流程不清晰,效率低下,一个问题确认多次,仍然会出现干系人不清楚的事情,扯皮争吵不断。那时候,我的PMO朋友建议我去学习PMP,以后做不做项目管理不重要,她说,PMP提供了一个思维方式,这个方式很重要。这句话打动了我,一个运营的PMP之路就这样开始了。

学习时就经常感叹,说的太对了,我就踩过没规划/权责利划分不清/沟通方式低效/需求变更./..的坑。那感觉,相见恨晚,所以现在,当团队有新人入职,总要抽几个小时聊一聊五大过程组。岗位名称不是项目经理,也要培养项目管理的意识,培养科学的思维方式。

不久前接入职了新的岗位,负责一个大部门的需求管理,面临的蕞大问题是某个部门推动上线了需求,其他相关部门不知情,上线后发现数据受到影响,要求功能下线。一个需求上线至少需要6周时间,运营产品研发都付出了努力,却无法上线,这是个三输的局面。为了改善这个情况,我用起了PMP的工具“会议”。每次的需求提报中,必须明确RACI,即项目负责人、批准人、咨询人、告知人。定下周期,每两周召开会议,集体审核。这个动作在互联网黑话里叫做“拉齐”,一般人看起来就是口头通知一下的事情,非常简单,但大型项目,多部门跨部门参与项目,执行起来难度很大。蕞终通过固定会议时间、全员参加、邮件确认结果等方式,降低参会成本,提高会议效率。现在会议可以做到0缺席0迟到,与会人员都认为这是个“好用”的会。

年终评价时,同事评价我“靠谱”“很稳”,其实是因为我凡事都规划先行,执行期间做好监控,执行结束认真复盘。规划是就会考虑到监控工具和复盘字段口径。规划完成,一组同学专注执行,一组同学专注监控,相互配合,往往能达到预期目标。拒绝边做边想,做一半才想起来另个动作错过了窗口期,或者做完了都不知道目标是什么。

一转眼距离考PMP已经三年了,考试虽然结束了,但工作生活中一直在应用、践行着五大过程组,也希望更多人可以尽早接触这种方法。

作者:emma
PMI ID:5122***2
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