400-888-5228

【PDU活动】IT服务管理蕞佳实践--故障管理


发布时间:2016.10.27
【PDU活动】IT服务管理蕞佳实践之----故障管理
随着云计算、大数据、移动应用等新一代信息技术的发展,系统规模越来越大,复杂度越来越高、运维的难度和要求也不断提升。艾威培训始终认为IT运维管理从来不是一个简单的事情,需要多方面、多流程、多体系共同努力来实现。为此、定于2016年11月开始开展ITIL--IT服务管理蕞佳实践交流沙龙,将ITIL涉及到的34个流程、职能、方法等核心内容和大家进行分享。
艾威培训秉承慢工出细活的“工匠精神”,每次活动从34个流程中挑选一个主题进行深入讨论和分享。内容以ITIL中高级课程为基础,不删减、不求量、不图快、时间跨度合理、方便大家进行理解和消化。
【分享大纲】
Ø 故障管理目的和目标、范围
Ø 对业务的价值、策略、原则和基本内容
Ø 触发条件
Ø 输入输出和接口
Ø 信息管理系统
Ø 关键成功因素
Ø KPI
Ø 风险和挑战
Ø 故障管理实际案例展示和讨论

【PDU活动】IT服务管理蕞佳实践之----故障管理
【PDU活动】IT服务管理蕞佳实践之----故障管理

【讲师介绍】
吴老师
AVTECH国际IT服务管理讲师、ITSM高级咨询顾问
职业资格:ITIL V3、ITIL Service Manager、ITIL Expert、Prince2 Practitione、ISO20000 Leader Auditor、CISA、OBASHI
VMware VCP、国家项目经理认证。
拥有15 年IT 相关工作经验,9 年IT 服务管理经验,8 年IT 类相关授课经验!
【活动费用】
免费
参加活动可获得PMI®认可的3PDU、IIBA认可的3CDU和ISACA认可的3CPE
【时间地点】
2016年11月5日(周六)13:30—16:30,上海黄浦区(仅限50人参加)
具体活动详细地址,报名后会有邮件、短信发送
【报名方式】
编辑“姓名+手机号+公司+职位+11.5”发送邮件至pdu@avtechcn.cn
【活动咨询】
联系人:卜老师 13661519146、微信号同手机号
PMP-项目管理交流QQ群:10538310(资料分享平台)
【通知】
活动结束后写感悟分享,分享者可获得相应PDU奖励,有意者可电话或邮件联系社区服务部卜老师。

本文来自于艾威培训

转载请注明:https://www.avtechcn.com 艾威培训

  • 2026-1-15 20:00
    构建“抗内卷”能力!2026,用这6大职能域锚定你的职业方向
  • 2026-1-20 20:00
    从“进度管家”到“变革设计师”:AI 时代项目经理的价值跃迁之路
  • 2026-1-22 20:00
    为什么 AI 落地越快,企业就越需要架构思维和顶层设计的能力?
  • 2026-1-27 20:00
    “风险治理”优先于“技术升维”:AI时代,我们要的不是“快”,而是“可控”
  • 2026-1-29 20:00
    AI 时代,企业真正的瓶颈:不是技术,而是需求与流程的质量
  • 2026-2-3 20:00
    跳出技术内卷!AI 时代,企业真正的护城河不是算法,而是这套服务体系
  • 2026-2-5 20:00
    数据治理的“第一性原理”:不解决数据问题,AI就只能一本正经的胡说八道
  • 2026-2-10 20:00
    AI 正在改变哪些岗位?哪些能力会升值,哪些会贬值?
  • 更多直播讲座
    小艾老师还在安排中…
查看全部 >

扫码一键预约全部

查看更多 > 查看更多 >

数字化转型8大核心认证

  1. PMP项目管理认证

    艾威最近一期班: 针对2026年03月考试
  2. CBAP业务分析认证

    艾威最近一期班·开课时间:2026-01-31
  3. CBPP流程管理认证

    艾威最近一期班·开课时间:2026-03-21
  4. ITIL4 IT管理认证

    艾威最近一期班·开课时间:2026-03-14
  5. TOGAF企业架构认证

    艾威最近一期班·开课时间:2026-01-24
  6. CDMP数据管理认证

    艾威最近一期班·开课时间:2026-03-07
  7. CISA信息安全审计师认证

    艾威最近一期班·开课时间:2026-03-01
  8. CISSP信息安全专家认证

    艾威最近一期班·开课时间:2026-01-17