6月30日!艾威上海ITIL4完美结课!-艾威培训

6月30日!艾威上海ITIL4完美结课!

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  发布时间:2019年6月30日

本文来自于艾威培训

艾威(AVTECH)总部 设在美国NEW JERSEY,是北美排行第一的专业培训机构,设有4大分校,数十个培训点遍布北美、西欧和东亚;2000年进入中国,以培养国际化的中高端信息人才为己任,专注于国际前沿的新技术研发与信息科技新兴行业的开拓教育。目前培训的主要产品有:项目管理培训IT管理培训IT技术培训云计算大数据培训产品管理培训信息安全类AI人工智能等....近十类上几百门的课程的培训与咨询服务。

6月29-30日,艾威ITIL4 IT服务管理课程上海班正式开课。

本期ITIL培训,在同学们的盛赞中圆满结束,通过2天的学习,大家收获颇多,不仅系统的学习了IT服务管理的知识,流程与工具,使自身实际工作得到了提升和帮助,且通过本次参加艾威的培训认识了一群志同道合的小伙伴,收获了革命的友谊。

 

什么是ITIL?

作为全球公认的IT服务管理(ITSM,IT Service Management)国际标准体系。

今天,ITIL(Information Technology InfrastructureLibrary)的管理思想和最佳实践已在全球各个国家与各大行业的IT管理领域得到了更为广泛的认可与采用,而持有ITIL相关知识与官方认证的IT服务管理专业人员则被视为集知识与经验为一体的国际型专业人才。

ITIL V3Foundation认证,是针对任何希望对IT服务管理理念有所了解的人,其主要目的是确保认证者从专业的角度了解ITIL的基本知识体系和专业术语。

 

艾威培训教研组在培训前充分调查和沟通了客户培训相关方的培训需求,并根据沟通与访谈的结果对于课程实施内容进行了调整。培训由艾威培训实践经验和授课经验丰富的资深讲师实施。

 

 

本次培训的内容如下:

第一天(上午)9:00 AM – 12:00 AM

  • 话题一:ITIL、IT运营管理、IT服务管理、IT治理概述
  • 话题二:ITIL V3服务生命周期概述、ITIL V2与V3异同
  • 话题三:企业IT管理能力提升规划实例(举例:大连期货交易所,招商银行)

第一天(下午)1:30 PM – 5:00 PM

  • 话题四:服务运营(故障管理,服务请求管理,问题管理等流程实例解析)(举例:一汽大众,ANZ Bank)
  • 话题五:持续服务改进(举例:必和必拓,DHL)

第二天(上午)9:00 AM – 12:00 AM

  • 话题六:服务转换(变更管理,配置管理,发布管理,知识管理等流程实例解析)(举例:联想,太平洋保险)

第二天(下午)1:30 PM – 5:00 PM

  • 话题七:服务设计、服务战略(服务级别管理,IT财务管理,可用性管理,容量管理等)(举例:Siemens,Danfoss)
  • 话题八:服务管理工具选型
  • 话题九:评估、规划、实施服务管理项目

 

艾威国际培训(Avtech Institute of Technology),源于美国,始于1998.专业从事企业级在职人员技能提升(项目管理、IT管理、IT技术、云计算大数据、需求管理、信息安全与审计,产品管理等培训)与各类国际认证考试提供商;进入中国17年来,已成为众多500强企业指定的培训供应商。 2019年艾威培训引入了更多国际最先进的课程。欢迎关注艾威公众号avtech888。

 
艾威最新开课表

【艾威(中国)】大事记:

艾威培训(Avtech Institute of Technology),源于美国,始于1998;是北美著名的培训机构,公司总部位于美国新泽西州,2000年进入中国,以培养国际化的中高端信息人才为己任,专注于国际前沿的新技术研发新兴行业的开拓教育,艾威主要的服务为培训与咨询两大类,目前培训的主要产品有:项目管理培训IT管理培训IT技术培训云计算大数据培训产品管理培训信息安全类AI人工智能等....近十类上730门的课程的培训。 艾威进入中国这十八年来已经服务了超过5000多家客户,获得了良好的口碑!也成为了众多500强企业指定的培训服务供应商.
  • 艾威培训(Avtech Institute of Technology),源于美国,始于1998.
  • 艾威培训(Avtech Institute of Technology)是Prometric,PAN,NHA,CASTLE,KRYTERION,VUE,Certoprt等众多国际认证中心授权的考点
  • 1999年成为美国计算机行业协会授权的培训学院
  • 2000年成为微软培训合作伙伴
  • 2002年成为思科授权培训中心
  • 2003年成为Oracle授权培训中心
  • 2003年成为国际项目管理协会PMI授权的全球(PMP,PGMP,ACP,PBA)教育机构
  • 2005年成为国际需求管理协会IIBA授权的全球(ECBA,CCBA,CBAP)教育机构
  • 2006年成为新泽西州政府护士管理局授权实习护士培训学院
  • 2012年成为EXIN授权的EXIN ASM,LeanIT,DevOps,VerISM教育机构
  • 2016年成为国际信息审计协会ISACA授权的CISA,CISM,CRISC,CGEIT,COBIT教育机构
  • 2017年成为The Open Group授权的TOGAF企业架构的官方培训机构。
  • 2017年成为EPI授权的数据中心培训机构,CDCP培训、CDCS、CDCE培训。
  • 2017年成为APMG外包治理国际认证SGF(Sourcing Governance Foundation)。
  • 2017年成为业务关系管理协会(BRMI)国际认证 BRM,CBRM。
  • 2018年成为PeopleCert授权ITIL、Prince2、MSP培训及考试机构
  • 2018年成为DRI授权CBCP培训及考试机构
  • 2019年成为亚马逊培训合作伙伴
  • 2019年成为国际云安全联盟CCSK授权培训合作伙伴
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