恭喜!艾威培训ITIL 4 MP课程 CDS学员张群于20年8月22日成功通过考试!-艾威培训

恭喜!艾威培训ITIL 4 CDS学员张群于20年8月22日成功通过考试!

天道酬勤,付出亦有收获

ITIL 4 MP课程: Create, Deliver and Support,也就是ITIL认证 专家 – 创建、交付和支持主要围绕ITIL 4 认证 MP的第一本教材《Create ,Deliver and Support 》 。包括讲如何创建并维护最佳IT支持服务,以及不同类型的工作(价值流)是如何从头到尾,通过不断地迭代和反馈循环来构建、测试和交付的等等

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通过学习本课程,学员可以创建并维护最佳IT支持服务;确保服务满足客户日益增长的需求;在改变的同时还保持服务的稳定性与可靠性。

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艾威培训小贴士:

ITIL Specialist Create, Deliver and Support(ITIL4专业级-创建,交付&支持)涵盖了“核心”服务管理活动,扩展了ITIL之前的范围。该模块侧重于不同价值流和活动的集成,以创建,交付和支持基于IT的产品和服务,同时还涵盖支持实践,方法和工具。该模块还将涵盖服务性能,使从业人员了解服务质量和改进方法。它将使IT从业人员能够在竞争日益激烈的市场中继续为其客户提供创新且可靠的技术支持服务。本模块旨在帮助ITSM从业人员管理IT支持和数字产品和服务运营。该模块以ITIL 4 Foundation认证为先决条件
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