400-888-5228

签约廊坊安科光电Lotus Domino系统维护项目

发布时间:2013.04.26

成功签约廊坊安科光电Lotus Domino系统维护项目
2012年11月艾威IT服务中心成功签约廊坊安科光电Lotus Domino系统维护项目,为其长期提供Lotus Domino系统维护。

本项目维护内容如下:
        1、Lotus Domino服务器巡检:每季度(3个月)进行一次Lotus Domino服务器巡检,撰写巡检报告,对服务器提出性能改善或优化意见,预防故障发生。
        2、Lotus Domino服务器故障处理:通过现场、远程等各种方式解决用户Lotus Domino服务器复制同步问题、服务器的邮件路由问、服务器的SMTP路由问题、服务器的安全设置、服务器的代理安全性、服务器的复制和邮件拓扑规划建议、服务器的监控建议、服务器宕机时修复并诊断原因等其它的各种问题。
        3、Lotus Domino服务器技术咨询与项目实施:针对用户的需求,提供Lotus系统升级、迁移、集群服务,提供用户应用程序实施评估和建议;提供针对IBM Lotus Domino/Notes较早版本升级高版本的现场实施、群集方案的规划和实施、系统迁移方案、应用程序的建议和实施。
       4、Lotus Domino系统集成:在Lotus Domino平台之上进行协助规划、实施部署Lotus Traveler、Sametime等功能服务。
等等....

本项目维护的方式如下:

  1. 根据甲方需求,乙方每季度安排Notes工程师进行Lotus Domino系统巡检,合同签订后立即进行_次现场巡检工作,其余安排在每季度开始时的_月中进行现在巡检
  2. 提供不限次数的电话和远程技术支持,解决用户系统故障.

一般情况,主要以提供电话和远程技术支持;紧急状况下,提供有限次数的现场技术支持,每年提供不超过10次现场技术支持。
      3、 提供7*24小时服务。

艾威IT服务中心提供的Lotus Domino系统服务项目有如下:
1、 Lotus Notes客户端支持
    客户端邮件问题,如邮件收发、归档、非正常显示等   
       客户端数据库问题,如不能打开应用等   
       客户端连接问题,如无法连接到服务器   
       客户端安装、配置故障   
       客户端的邮件规则设置问题   
       客户端视图、文件夹故障   
       客户端代理执行问题 
       客户端邮件备份问题 
       2、Lotus Domino服务器系统检查
  系统的基本配置检查
  系统的拓扑情况检查
  系统服务器环境变量、配置参数检查
     数据库安全检查
     系统磁盘空间检查
  系统备份恢复策略检查
  系统运行情况检查
  应用运行状况检查
  3、 Lotus Domino服务器系统故障解决
  服务器复制同步问题;
  服务器的邮件路由问题;
  服务器的SMTP路由问题;
  服务器的安全设置
  服务器的代理安全性
  服务器的复制和邮件拓扑规划建议
  服务器的监控建议
  服务器宕机时修复并诊断原因,提供建议
  4、IBM/Lotus Domino系统优化服务
  提供对IBM/Lotus Domino/Notes系统的性能优化方案设计及实
  5、IBM/Lotus系统升级服务
  进行系统评估,评估系统状况和升级对系统和应用的影响
  提供针对IBM/Lotus Domino/Notes较早版本升级高版本实施
  提供其他Lotus产品(Sametime、Quickplace、Domino.Doc等)较早版本向高
  版本升级
  客户端升级
  升级后的培训
  6、IBM/Lotus Domino应用迁移服务
  评估Domino应用程序迁移对现有数据和用户使用的影响,提供修改建议
  提供Domino应用程序迁移的实施
  7、IBM/Lotus Domino群集服务支持
  提高Lotus服务器的可靠性和可用性,提供各种群集方案的实施,_高支可持6台Lotus服务器实施群集
  8、IBM/Lotus Domino系统集成
  按照客户的要求协助进行IBM/ Lotus Domino /Note应用与其他系统集成
  提供IBM Lotus Domino平台与其他相关系统集成,如Quickplace、Lotus Sametime
  9、IBM/Lotus Domino应用开发咨询服务
  提供基于IBM Lotus Domino平台上的应用的分析、设计、开发、测试、实施服务
  10、IBM/Lotus Domino系统架构规划与实施
  提供IBM/Lotus Domino系统总体架构设计、部署实施;包括
  环境设计
  服务器架构设计
  信息策略
  安全体系
  用户访问
  系统实施
  提供规划、实施方案咨询
 
  【邮箱】:service@avtechcn.cn
  【咨询电话】:400-888-5228  021-53755038

【艾威(中国)】简介:

  艾威(AVTECH)总部 设在美国NEW JERSEY,是北美排行_的专业培训机构,设有4大分校,数十个培训点遍布北美、西欧和东亚;2000年进入中国,以培养国际化的中高端信息人才为己任,专注于国际前沿的新技术研发与信息科技新兴行业的开拓教育。

  艾威培训(Avtech Institute of Technology),源于美国,始于1998;是北美著名的培训机构,公司总部位于美国新泽西州,2000年进入中国,以培养国际化的中高端信息人才为己任,专注于国际前沿的新技术研发新兴行业的开拓教育,艾威主要的服务为培训与咨询两大类,目前培训的主要产品有:项目管理培训、IT管理培训、IT技术培训、云计算大数据培训、需求管理培训、产品管理培训,信息安全类,AI人工智能等....近十类上几百门的课程的培训与咨询服务。
  艾威进入中国这十八年来已经服务了超过5000多家客户,获得了良好的口碑!也成为了众多500强企业指定的培训服务供应商.
  ● 艾威培训(Avtech Institute of Technology),源于美国,始于1998.
  ● 艾威培训(Avtech Institute of Technology)是Prometric,VUE,PSI等众多国际认证中心授权的考点

  ● 2003年成为国际项目管理协会PMI授权的全球(PMP,PGMP,ACP,PBA)教育机构
  ● 2008年成为国际需求管理协会IIBA授权的全球(CCBA,CBAP)教育机构
  ● 2012年成为IT服务管理官方EXIN授权的ITILITIL EXPERT,Prince2,EXIN Agile Scrum Master教育机构
  ● 2016年成为国际信息审计协会ISACA授权的CISA,CISM,CRISC,CGEIT,COBIT教育机构
  ● 2017年成为The Open Group授权的TOGAF企业架构的官方培训机构。
  ● 2017年成为EPI 授权的数据中心CDCP培训机构,华东地区_CDCP授权培训机构,同时也是CDCP认证考试考场。
  ● 2017年成为国际外包专业协会(IAOP)_授权外包治理国际认证SGF(Sourcing GovernanceFoundation)。

本文来自于艾威培训

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