艾威分享PMI-PBA道德与职业行为准则

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PMI-PBA认证是由项目管理协会（PMI）颁发，专为希望在商业分析领域内达到专业水平的人士设计的一种专业资格认证。它不仅聚焦于需求管理和项目范围界定，还包括数据分析和商业战略规划等关键领域。

• 中文名PMI-PBA商业需求分析师认证
• 英文名Professional in Business Analysis
• 英文简称PBA
• 颁证机构PMI（美国项目管理协会）
• 证书类别业务分析，需求分析，商业分析，BA
• 同类认证CBAP

艾威分享PMI-PBA道德与职业行为准则

发布时间：2016.10.18

PMI 道德与职业行为准则
第1章愿景与适用性
1.1 愿景与目标 
作为项目管理专业人士，我们致力于正确而光荣的行为。我们为自己制定了极高的道德标准，希望在生活的各个方面 都满足这些标准，包括在工作、家庭和行业服务中。 本《道德与职业行为准则》描述了我们对自身以及全球项目管理社区同行的期望。本准则描述了我们的理想，以及我们在专业和志愿者岗位上必须履行的行为。 本准则的目标是帮助项目管理专业建立自信，帮助个人成为更_的专业人士。为实现这个目标，我们对正确行为进行诠释，此诠释适用于整个行业。我们相信，项目管理专业的可信度与声誉来自个体专业人士的共同努力。 
我们相信，通过遵守本《道德与职业行为准则》，我们可以通过自己和共同努力来推动行业的发展。我们还相信，本 准则将帮助我们做出明智决策，特别是在面临困难局势，外界要求我们做出损害诚信或价值观的行为时。我们希望，本《道德与职业行为准则》能够促使他人学习、思考、记录道德观与价值观。而且，我们希望本准则_终 被用作推动行业发展的基础。 
1.2 适用本准则的人士 
《道德与职业行为准则》适用于： 1.2.1 全体PMI会员 
1.2.2 满足以下一条或多条标准的非PMI会员： 
.1 拥有PMI认证的非会员。 
.2 已开始申请PMI认证的非会员。 
.3 担任PMI志愿者的非会员。 
说明：此前，项目管理协会(PMI®) 持证人(无论是否PMI会员)必须遵守项目管理专业人士(PMP®) 或助理项目管理专业人士(CAPM®) 专业行为准则，现在他们还需遵守《PMI道德与职业行为准则》。过去，PMI曾为会员和持证人制定不同的道德标准。协助制定本准则的干系人认为，制定多部准则的做法并不合适，所有人均应遵守同样的高标准。 因此，本准则适用于PMI会员和申请或获得PMI证书的个人，无论其是否为PMI会员。 
1.3 本准则的结构 
《道德与职业行为准则》分为不同章节，各章节的行为标准均符合对于项目管理社区而言_重要的四种价值观。本准 则的部分章节包含说明。说明并非必须遵守的准则内容，不过它们具有示例和澄清的作用。准则_后附有词汇表。词 汇表定义了准则中的术语与短语。为便利起见，词汇表中的术语在准则文本中带有下划线。 
1.4 支持本准则的价值观 全球项目管理社区专业人士均需认同作为决策和行为基础的价值观。全球项目管理社区制定的_重要的价值观包括： 责任，尊重，公平与诚信。本准则以这四种价值观为基础。
1.5 提倡标准与强制标准 本《道德与职业行为准则》各个章节都包括提倡的标准与强制的标准。提倡标准描述了我们作为专业人士应努力做到 的行为。很难测评专业人士是否遵守提倡标准，但根据这些标准开展活动是我们作为专业人士的份内之事—这一点不可选择。 强制标准制定了明确规定，在某些情况下还对专业人士的某些行为进行限制和禁止。不遵守这些标准的专业人士将受到PMI道德审查委员会的处罚。 
说明：提倡标准与强制标准规定的行为并不互相排斥；也就是说，某种具体行为或疏漏可能同时违反提倡标准与强制标准。
 
 
第2章责任 
2.1 对责任的定义 
责任是指我们必须对做出或未能做出的决策、实施或未能实施的行动及其结果负责。 2.2 责任：提倡标准 
作为全球项目管理社区从业人士： 
2.2.1 我们根据社会、公共安全和环境的_高利益做出决策并采取行动。 
2.2.2 我们只接受符合我们的背景、经验、技能和资质的任命。 
说明：在有可能获得发展或延伸的任务时，我们要确保主要干系人获得及时而完整的信息以了解我们的资质差距， 帮助他们正确决定我们是否适合特定任务。在竞争合同时，我们只参与所在组织具有相应资质的项目投标，而且我们只任命合格人员完成此工作。 
2.2.3 我们履行做出的_—言出必行。 
2.2.4 犯错或出现疏漏时，我们承担责任并尽快纠错。发现其他人犯错或出现疏漏时，我们将_时间报告给相关机构。我们对因自身错误或疏漏造成的结果及相关后果承担责任。 
2.2.5 我们保护交付给我们的专有信息或机密信息。 
2.2.6 我们遵守本准则并监督彼此的遵守情况。 
2.3 责任：强制标准 
作为全球项目管理社区的从业人士，我们要求自身和同事遵守法律与法规要求 
2.3.1 我们收集信息，遵守我们的工作、行业和志愿者活动适用的政策、规则、法规与法律。 
2.3.2 我们向相关管理人员报告不道德行为或非法行为，如有必要，还要向受这些行为影响的人士报告。 
说明：这些规定具有多重含义。具体而言，我们不得从事任何非法行为，包括但不限于：偷盗，欺诈，腐败，贪污或贿赂。此外，我们不占有或滥用他人资产，包括知识产权，不诽谤或诋毁他人。在全球从业人士讨论组中，提到了此类违法行为的问题。作为本行业从业人士和代表，我们不容忍或帮助他人从事非法行为。我们有责任报告所有非法或不道德行为。报告此类行为并非易事，我们意识到报告可能会带来负面的后果。鉴于近期发生的企业丑闻，许多组织都制定了相关政策以保护揭发非法或不道德活动的员工。有些政府也立法保护敢于揭发的员工。 
道德投诉
2.3.3 我们向相关机构举报违反本准则的行为，以帮助其解决问题。 
2.3.4 我们只在有事实证据的前提下提出道德申诉。 
说明：这些规则具有多重含义。无论作为投诉者还是回应者，我们都应与PMI合作解决违反道德准则的问题并收集相关信息。我们不会在证据不足的情况下指控他人违反道德准则。此外，我们对故意诬告他人的人士进行处分。 
2.3.5 我们对针对道德问题揭发者的报复行为进行处分。 
第3章尊重 
3.1 对尊重的定义 尊重是指我们有责任重视自身、他人以及交付给我们的资源。交付给我们的资源包括人员、资金、声誉、他人的安全 以及自然或环境资源。 互相尊重的环境有助于促进合作，从而培养信任和信心，取得出色绩效，这样的环境提倡并重视多元化的视角与观点。 
3.2 尊重：提倡标准 
作为全球项目管理社区专业人士： 
3.2.1 我们熟悉其他人的规范与习俗，避免做出在他人看来失礼的行为。 
3.2.2 我们倾听并理解其他人的观点。 
3.2.3 如果与他人出现冲突或分歧，我们会直接坦率地解决问题。 
3.2.4 我们以专业的方式采取行动，即使这样做并不能带来回报。 
说明：这些准则的含义包括，我们不传播谣言，不发表损害其他人声誉的负面言论。根据本准则，我们还有责任反对其他人从事此类活动。
 
 
3.3 尊重：强制标准 
作为全球项目管理社区的专业人士，我们要求自身和同事遵守以下要求： 3.3.1 开展诚信谈判 
3.3.2 我们不利用自己的专业技术或地位影响其他人的决策或行动，做出损人利己的行为。 
3.3.3 我们不会侮辱他人。 
3.3.4 我们尊重其他人的财产权。 
第4章公平 
4.1 对公平的定义 公平是指我们有责任公正而客观地做出决策、采取行动。我们的行为不得受到自身利益、偏见和偏好的影响。 
4.2 公平：提倡标准 
作为全球项目管理社区从业人士： 
4.2.1 我们采用透明的决策流程。 
4.2.2 我们不断审查自身的公平性与客观性，并采取适当的纠正措施。 
说明：针对从业人士开展的调查表明，利益冲突是本行业面临的_大挑战之一。专业人士称，他们遇到的_大难题之一就是，无法意识到自己处于效忠冲突的局面，以及在无意中使自己或他人面临利益冲突。作为专业人士，我们必须主动查找潜在冲突，互相帮助，指出其他人面临的潜在利益冲突并督促其解决。 
4.2.3 我们为拥有信息授权的人士提供平等的信息访问机会。 
4.2.4 我们为符合资质的候选人提供平等机遇。 
说明：这些规定的含义是，在竞争合同过程中，我们在招标中提供平等的信息获取机会。 
4.3 公平：强制标准 
作为全球项目管理社区的专业人士，我们要求自身和同事遵守以下要求：
利益冲突局面 
4.3.1 我们向相关干系人主动而全面地披露所有实际或潜在的利益冲突。 
4.3.2 当意识到面临实际或潜在的利益冲突时，我们不参加决策流程或试图影响决策，除非或直至：我们已经向相关干系人全面披露信息；我们制定了获得批准的风险削减计划；已获得干系人批准继续开展工作。 
说明：利益冲突是指我们处于可以代表一方影响决策或其他结果的位置，且此类决策或结果将影响到我们与其具有冲突效忠关系的一方或多方。例如，作为员工，我们对雇主具有效忠义务。作为PMI志愿者，我们对项目管理协会具有效忠义务我们必须意识到这种利益分歧，避免自己在面临利益冲突时影响决策。此外，即使我们认为自己可以解决竞争效忠问题并做出公平决策，我们仍要以对待利益冲突的正确方式来对待利益冲突，并遵守本准则规定。 
偏向与歧视 
4.3.3 我们不根据个人考虑而雇用或解雇、奖励或惩罚、签署或不签署合同，包括但不限于个人偏好、裙带关系或贿赂。 
4.3.4 我们不根据特定因素而歧视他人，这些因素包括但不限于：性别、种族、年龄、宗教、残疾、国籍或性取向。 
4.3.5 我们以不偏不倚的方式实施组织规定(雇主、项目管理协会或其他团体)。 
第5章诚信 
5.1 对诚信的定义 
诚信是指我们有义务了解事实真相，以诚实方式与他人沟通及采取行动。 
5.2 诚信：提倡标准 
作为全球项目管理社区从业人士： 5.2.1 我们积极了解事实真相。 
5.2.2 我们在沟通与行为中保持诚信。
5.2.3 我们及时提供真实信息。 
说明：这些准则的含义包括，我们采取适当步骤确保决策所依据的信息或向他人提供的信息均准确、可靠而及时。 这包括我们勇于向他人披露坏消息，即这些消息会引起负面反应。此外，面对负面结果，我们要避免隐瞒信息或推卸责任。面对正面结果，我们不抢占他人功劳。这些准则重申了我们的诚信与责任_。
5.2.4 我们以诚信方式做出暗示或明确的_。 
5.2.5 我们努力营造令其他人敢于讲真话的环境。 
5.3 诚信：强制标准 
作为全球项目管理社区的从业人士，我们要求自身和同事遵守以下要求： 
5.3.1 我们不从事或容忍欺骗他人的行为，包括但不限于：做出具有误导性的或虚假陈述，只披露一半事实，提供断章取义的信息，或隐瞒可能会使我们的声明具有误导性或不完整性的信息。 
5.3.2 我们不参加谋求个人利益或牺牲他人利益的不诚信行为。 
说明：这是一条倡导诚信的道德标准。意在误导干系人的披露一半事实和不披露事实的行为都属于违背职业道德 的行为，因为这些行为肯定会造成信息的误传。我们提供完整而准确的信息，以此建立诚信声誉。 
附件A
A.1 本标准的历史 PMI的愿景是促使项目管理成为独立专业，这种愿景推动了早期道德工作的开展。1981年，PMI董事会成立了道德、标准与认证团队。这支团队负责研究是否需要为本行业制定道德准则。该团队提供的报告包含PMI首份项目管理专业道德讨论书面纪要。该报告于1982年8月提交给PMI董事会，并于1983年8月作为《项目管理季报》增刊出版。 
1980年代末，该标准发展成为项目管理专业[PMP®]道德标准。1997年，PMI董事会决定为会员制定道德准则。PMI董事会成立了道德政策编制委员会，负责起草及发布PMI会员道德标准。董事会于1998年10月批准了新的会员道德准则。 1999年1月，董事会又批准了《会员案件处理程序》，规定了道德问题投诉以及判定是否存在违规行为的工作流程。 自实施1998年准则以来，PMI内部和国际商界已发生巨大变化。PMI会员人数显著增长，许多新会员来自北美以外地区。在国际商界，道德丑闻导致全球企业和非盈利组织关闭，引发众怒，也促使政府加强相关法规建设。全球化趋势使各 国经济联系更加紧密，也使我们认识到不同文化的道德实践可能存在差别。科学技术的持续快速发展带来了新的机遇和新的挑战，包括新的道德困境。基于以上原因，2003年PMI董事会要求重新审查道德准则。2004年，PMI董事会委托道德标准审查委员会[ESRC]审查道德准则，制定道德准则修订流程。ESRC制定了这些流程，旨在鼓励全球项目管理社区的积极参与。2005年，PMI董事会批准按照这些流程修订道德准则，且认为全球项目管理社区的参与非常重要。2005年，董事会委托道德标准编制委员会执行董事会批准的流程，并于2006年底提交修订后的道德准则。2006年10月，本道德与职业发展准则获得PMI董事会批准。 
A.2 用于建立本标准的流程 作为准则编制工作的_步，道德标准编制委员会[ESDC]首先了解项目管理社区面临的道德问题，了解全球各地专业人士的价值观与观点。他们通过多种方法完成这项工作，包括多次集体讨论和两次由专业人士、会员、志愿者及PMI 持证人参加的互联网调查。此外，编制委员会还分析了全球24个非盈利组织的道德准则，研究了道德标准开发工作的_佳实践，探索了PMI战略计划中与道德有关的内容。 ESDC开展的大量研究工作为PMI道德与职业发展准则征求意见草案提供了基础。PMI向全球项目管理社区发布了征求意见草案。准则的制定工作遵守美国国家标准局关于标准开发流程的严格要求，因为PMI技术标准开发项目亦采用这些 流程，而且这些流程被公认为是获取和甄别干系人对草案意见的_佳实践。通过这些努力，我们制定出了道德与职业行为准则，它不仅规定了全球项目管理社区所期待的价值观，还规定了本准则所适用的所有个人均应遵守的具体准则。违反PMI道德与职业行为准则，可能会受到PMI根据案件处理程序所做出的惩罚。ESDC深知，作为项目管理专业人士，我们的社区必须严肃履行道德_，要求自己和全球项目管理社区的同行都按照本准则的规定行事。
 
 
附录B
B.1 词汇表 
滥用方式导致他人受到人身伤害,或给他人带来恐惧、羞辱、被操纵或被剥削等强烈感受的行为。 利益冲突项目管理专业人士将要制定决策或从事某种行为，这种决策或行为将使专业人士自身或其负有忠诚义务的他人或组织获益，同时又将伤害专业人士负有类似忠诚义务的其他个人或组织。专业人士解决冲突的_方式是将冲突告知受影响的各方，让他们决定专业人士应该如何行事。 
忠诚义务：个人对促进相关组织或他人的_佳利益而担负的法律或道义责任。项目管理协会[PMI]项目管理协会的总体，包括下属委员会、小组和注册机构（如分会、学院和特殊兴趣小组）。PMI会员以会员身份加入项目管理协会的个人。 
PMI主办的活动包括但不限于PMI会员顾问委员会、PMI标准开发团队或者其他PMI工作组或委员会的活动。还包括P MI注册分支机构支持的活动—不论该注册机构领头开展分会活动还是主办其他类型的分会教育活动或项目。 
专业人士作为项目管理行业一员，从事能够对项目管理、项目组合管理或多个项目的管理做出贡献的个人。 
PMI志愿者。参与PMI主办活动的人士，不论其是否项目管理协会会员。
 
 
 
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