7月埃森哲ITIL内训成功举办
2016年7月30-31日艾威培训为埃森哲（中国）成功举办2天的IT服务管理ITIL 2011 Foundation认证培训。
成就卓越绩效，本次培训近30位来自埃森哲企业IT服务管理人员参与，考虑到授训人员不在同一个地区，所以本次课程通过面授+远程相结合的方式进行。
ITIL是IT基础架构库的简称，目前AVTECH的ITIL V3 2011认证培训为最新版本的ITIL Foundation及Expert认证课程。截止目前，AVTECH ITIL V3 2011基础认证考试人数已达数千人；上世纪80年代英国政府发布第一个ITIL版本，2000年接着发布了ITIL V2版本，于2007年发布ITIL V3认证版本，2011年发布ITIL V3 2011版认证项目。目前中国ITIL认证培训机构均采用ITIL v3 2011版培训内容。
本次课程我们安排了艾威培训具有10年以上IT服务管理与实施经验，8年以上ITIL F&ITIL Expert授课经验的吴老师进行授课，吴老师在课堂上加入了大量来自于他真实IT服务管理项目中的案例来讲解各IT服务管理知识点，让内容变得通俗易懂。
本次的培训内容主要如下：
第一天
一、讲师和学员自我介绍
二、ITIL 概述
ITIL 概述、ITIL 演进路线图、ITIL V3:2011版的增强
三、ITIL V3 的概念
ITIL V3 基本概念和定义
IT 服务生命周期模型、要素和结构
Service Operation （服务运营）
Service Transition （服务转换）
Continual Service Improvement （持续服务改进）
第二天
Service Design （服务设计）
Service Strategy （服务战略）
Technology and Architecture (服务管理技术和架构)
IT 服务生命周期5 个阶段相互关系
ITIL V3 各流程之间关系，接口和角色定义
ITIL V3考点复习、考试技巧辅导、应试答疑
ITIL V3 Foundation 国际认证考试（1 小时）
更多内容可参考：http://www.avtechcn.cn/article-1053-1.html
第二天课程结束后，大家在艾威培训ITIL考管员的指导下现场进行了一小时的ITIL 2011 Foudation现场考试；艾威培训做为心ITIL 官方EXIN授权的培训中心与考试中，为大家提供纸质的现场考试。
ITIL考试完成2天之后，喜讯传来，本次全员PASS，都是顺利获得ITIL 2011 Foundation证书。
艾威培训作为ITIL 官方EXIN授权的培训中心与考试中，近年来做过的ITIL(IT服务管理)内训培训不下100家.艾威培训的服务质量深受大家的认可。
艾威培训(Avtech Institute of Technology)，源于美国，始于1998.
艾威培训作为ITIL 官方EXIN授权的培训中心与考试中，近年来做过的ITIL(IT服务管理)内训培训不下100家.艾威培训的服务质量深受大家的认可。
艾威培训(Avtech Institute of Technology)，源于美国，始于1998.
2003年成为国际项目管理协会PMI授权的全球(PMP,PGMP,ACP,PBA)教育机构
2008年成为国际需求管理协会IIBA授权的全球(CCBA,CBAP)教育机构
2012年成为IT服务管理官方EXIN授权的ITIL，ITIL EXPERT,PRINCE2,EXIN Agile Scrum Master教育机构
专业从事企业级在职人员技能提升与各类国际认证考试培训。
联系方式：
TEL:400-888-5228
web:http://www.avtechcn.com
E-mail:training@avtechcn.cn
QQ:343788668
WeChat:avtechina
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