需求管理与定义培训新闻

发布时间：2016.05.17
     2016年5月17日，艾威培训为某IT开发外包服务公司提供需求管理与定义培训课程，经过前期的培训需求沟通，我们将此次课程内容定义为需求的分类、编写需求文档、确认需求这三大章节的内容。参与此次需求管理与定义培训的课程学员来自该企业的软件开发、软件测试、项目经理及需求管理部门相关人员。由艾威资深业务需求分析讲师担任此次课程主讲及分享，其为早期的IIBA（国际业务商业分析师协会）CBAP证书持有者，课程采用理论讲解+案例演练两种方式进行。
     今天讲到需求管理的类别，包括功能性的需求和非功能性的需求（非功能性需求还要考虑到开发者、运维者的非功能性需求，例如:甲方希望看到的产品与开发团队能力范围内能够交付的产品的冲突)、业务需求、解决方案的需求、过渡期的需求、需求分析模型、用户、用户角色、业务规则、流程、事件、对象等，首先要确定哪些领域是我们要分析的，需求文档的类型有BRD，SRS，附属需求文档目标，愿景、范围都是需要文档类型。扩展容量或版本升级的需求，我们做需求时都要充分考虑到这些因素。      BA还需要考虑到资源、时间、质量、政策、技术等约束条件；应用商业化的组件去完成产品需求的搭建。国际开发外包项目的需求管理是高度复杂的，也就是跨组织、跨国项目的需求管理，讲师根据自己的经验说明跨国项目团队要注意的需求细节。团队越分散，外包团队的需求做的越细越好，长期合作（有默契）的跨国团队的需求文档可做的粗略些。
     需求的变更与控制有良好的做法与工具，关系人对项目不满意也跟需求变更控制有关。课程中对需求变更控制做了详细的说明。需求评审会的操作采用会议的形式对需求进行逐条评估，参与需求人员由提供需求的干系人（项目经理、BA、甲方）、使用需求的干系人（开发人员、测试人员）、需求会议主持人、需求记录者与需求提供者参与；如有争议的需求或未讨论过的需求没有在此次需求评审会上进行的再次安排需求评审会，影响需求评审会议进程的往往是部门与部门的关注点不同、干系人之间的冲突、部门与部门之间的冲突。BA在需求评审会之前就要识别到这些风险，并制作应对策略，保障需求评审会高成效的进行。      各组罗列出在需求管理过程遇到的问题，大的需求框架都是没有问题的，问题主要集中在需求收集和分析过程中的需求模糊、需求不完整、需求定位不明确、客户的需求总是不断提出、有些需求文档看完之后不知道业务部门想干啥，需求边控控制不好等问题；不同业务部门提出的需求冲突，客户与技术无法沟通，在大多数情况下他们之间没有可交互的语言及思维，需要BA作为沟通的桥梁，将业务部门的需求转化为技术容易理解的技术术语；BA人员拿到客户的需求后首先要分析其所提出的需求是否符合逻辑，然后做好干系人登记册，对所有干系人进行管理，课程中对需求变更管理及需求收集、分析的工具进行详细的案例讲解；学员已经熟练掌握业务需求分析的方法、工具；
     艾威在课前的培训需求撰写与课程内容的设计紧凑合理、理论与实操相结合，重点、知识点突出，获得课程参与学员及该企业对此次课程给与了高度评价，为提高学员整体项目管理水平，艾威培训还将PMP培训视频作为优惠方案推荐给参与本次参与业务需求分析培训的学员，并为参与本次课程中的PMP提供了PDU。

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