内训报道|物联网公司ITIL4企业内训成功展开!-艾威培训

10月28日,艾威培训在物联网公司进行ITIL4的企业内训成功展开~

本次课程由艾威培训中心资深的IT服务管理讲师-高老师为大家进行了本次授课,高老师先后在大型国企、证券公司和世界500强顶级制造业从业,并始终围绕IT领域,有着丰富的甲方项目管理和业务流程管理的实践经验。既熟悉基层业务和管理现状,又熟悉先进的管理理论和方法论,对如何将理论与实践相结合,解决企业的实际问题,有较强的综合能力。

培训现场:

内训报道|物联网公司ITIL4企业内训成功展开! -- 第1张

内训报道|物联网公司ITIL4企业内训成功展开! -- 第2张

本次ITIL培训内容如下:

第一天

对ITIL v3的5步生命周期模型的快速回顾,以及ITIL v3到ITIL 4的匹配

ITIL 4的7项指导原则(Guiding Principles)

ITIL 4全新的服务价值链

服务管理的4个维度(four imensions)

第二天

34个ITIL实践,特别关注其中的18个(基础阶段)

Lean IT、Agile、DevOps和组织变革管理的关键概念,以及为何它们对业务价值交付如此重要。

内训报道|物联网公司ITIL4企业内训成功展开! -- 第3张

内训报道|物联网公司ITIL4企业内训成功展开! -- 第4张

本课程是依循ITIL4内容来讲解,由艾威专业的ITIL培训老师提供针对化学习培训。以小班授课的形式,通过大量的实战案例,帮助学员快速掌握课程相关内容,分享相关经验,让学员获得以下收获:

  • 掌握组织变革管理相关概念,了解业务价值。
  • 加强所在组织竞争优势,达成企业个人双赢结局。
  • 取得ITIL4资格认证
  • 结识行业精英,持续个人发展。

什么是ITIL4(Information Technology Infrastructure Library 4)?

这是一个两天的课程,本课程为全新的IT服务管理基础认证服务(Foundation Certificate In IT Service Management).协助学员理解IT服务管理的服务价值体系(IT Service Management through a Service Value System (SVS)).ITIL 4提出了演进版的服务价值体系(Service Value System (SVS)),它提供了全面的端到端的全景图关于如何给业务带来价值,它同时也吸收了Cloud,Lean IT,Agile和DevOps的模型。

艾威培训(Avtech Institute of Technology) 作为ITIL厂商People Cert授权的全球教育机构;从培训的教材到讲师都经过了官方的审计,严格依从官方的高标准要求,使得课程品质更有保障。

内训报道|物联网公司ITIL4企业内训成功展开! -- 第5张

艾威国际培训(Avtech Institute of Technology),源于美国,始于1998!

专业从事企业级在职人员技能提升与国际认证考试服务。

艾威作为国内早期ITIL厂商People Cert授权的全球教育机构与考试中心,成为众多500强企业指定的培训供应商,拥有官方授权的教练团队与官方授权资料。

 

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