ITIL培训是什么?

分类: 知识库   发布时间:2019年3月8日  ITIL交流群:697017201

ITIL是英国内阁(Cabinet Office)所开发出来的一套系统的管理方法。服务战略、设计、转换、运营、和持续改进能够帮助IT实践者重新认识IT本身,并有效指导实际的运维管理工作。从People(人)、Processes(流程)、Technologies(技术)这三个方面定位提高IT组织的软/硬实力。 ITIL是IT基础架构库的简称,目前艾威H的ITIL V3 2011认证培训为最新版本的ITIL Foundation及Expert认证课程。ITIL V3 2011 foundation是最新的发布版。本次培训围绕ITIL的最新标准,讲授最权威的ITIL流程和实践方法,并拓展结合大量的实际案例来帮助企业和个人学习和获益。


那么,参加ITIL认证培训最终目的是什么?艾威ITIL Foundation培训机构来为大家讲讲培训的目的,也就是培训要达成的目标。

 

ITIL Foundation课程目标:

使ITIL Foundation学员准确理解IT服务、服务质量、服务管理、IT服务管理和ITIL等核心概念;

使ITIL Foundation学员清晰描述ITIL框架各模块及其之间的相互关系;

讲师分享最佳ITIL实施案例,使ITIL Foundation学员了解不同的ITIL实施方法;

使ITIL Foundation学员充分了解国际化标准的IT服务管理方法和流程

使ITIL Foundation学员熟练使用IT服务管理各组织间交流的通用语言

使ITIL Foundation学员明确使IT组织高效有序运行的关键因素

通过分享IT服务管理的经验提高ITIL Foundation学员自身服务管理的能力

使ITIL Foundation学员获得参加EXIN ITIL FOUNDATION认证考试的资格

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