ITIL培训目的是什么?

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  发布时间:2019年3月8日  ITIL交流群:697017201

准确理解IT服务、服务质量、服务管理、IT服务管理和ITIL等核心概念;

清晰描述ITIL框架各模块及其之间的相互关系;

分享最佳ITIL实施案例,了解不同的ITIL实施方法;

充分了解国际化标准的IT服务管理方法和流程

熟练使用IT服务管理各组织间交流的通用语言

明确使IT组织高效有序运行的关键因素

通过分享IT服务管理的经验提高自身服务管理的能力

获得参加EXIN ITIL FOUNDATION认证考试的资格

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