ITIL分等级吗?

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  发布时间:2019年2月22日  ITIL交流群:697017201

ITILV3为例

1、ITIL分 Foundation和EXPERT。

2、参加ITIL EXPERT考试,需要先通过ITIL V3 Foundation考试

ITIL EXPERT有5门课程。每门考试通过,均可获得该课程的证书及徽章

OSA: Operational Support and Analysis – 运营、支持与分析

RCV: Release, Control and Validation  – 发布控制与确认

PPO: Planning ,Protection and Optimization  – 计划、确保与优化

SOA: Service Offerings and Agreements  – 服务提供与协议

MALC:Managing Across the Lifecycle  -服务生命周期管理

3、全部5门课程都通过考试,可以申请获得ITIL EXPERT证书。

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