BRMP认证培训

BRMP认证培训
业务关系管理认证专家

BA提升到BRM

  美国业务关系管理学院推出的针对服务组织高管(比如CIO, IT Business Partners、HR/Finance Business Partners)、业务合作伙伴的高级认证…

 

课程概述:

  艾威BRMP认证培训课程帮助学员充分掌握业务关系管理的知识和相关技能。协助学员成为合格的业务关系经理(BRM)或业务合作伙伴这样的角色。BRMP资格证书鉴定持有者对业务关系管理有充足和知识和理解力,能够建立提供商(比如IT、HR、Finance)与业务关系、创建共赢意识、评估战略关系和处置供需平衡,以及提升业务关系管理成熟度。

培训条件:

  艾威BRMP课程属于高级课程。尽管没有强行规定的前提条件, 但我们仍然期望学员对IT服务管理和项目管理有一定的了解。

课程时长:3天

认证考试说明:随堂考试 - 国际业务关系管理专家BRMP

授课方式:

传统的面对面授课方式。

课程大纲:

  第一天
  •   业务关系管理的术语、角色、和能力
  1.   定义BRM
  2.   业务关系管理房子模型(Huse f BRM)的元素 - 4项核心能力和6项胜任能力
  3.   BRM角色的服务标准
  4.   在战略供给和运营模型的环境中对BRM的需求
  5.   4种常见方式让BRM与业务合作伙伴一致
  •   BRM上下文中的关键概念
  1.   3种BRM的隐喻
  2.   服务提供商能力模型的元素
  3.   典型的BRM活动
  4.   业务-提供商成熟度模型
  5.   BRM成熟度模型的5个级别
  6.   战略BRM和战术BRM的区别
  案例分析 - 业务关系管理在跨国公司的“玩法”
  •   战略合作伙伴关系
  1.   关于战略合作伙伴管理的基本定义
  2.   信誉度
  3.   需求管理和“需求塑型”
  4.   业务-提供商匹配模型元素间的关系
  5.   第五级成熟度BRM中战略合作伙伴的特性
  6.   决策周期
  7.   战略关系管理流程的5个阶段
  8.   工具 - 链接业务驱动力到技术
  9.   工具 - 构建客户价值结构
  10.   工具 - 诊断关系的质量水平
  11.   工具 - 关系价值匹配
  12.   工具 - 关系改善策划
  13.   工具 - n-a-Page关系战略
  14.   工具 - 修复坏掉的关系
  案例分析 - “交互”与“交错”实践认识
 
  第二天
  •   业务IQ
  1.   业务能力
  2.   价值管理,“价值遗漏”的主要原因
  3.   工具 - 业务能力路线图
  4.   业务-供应商匹配模型的壁垒如何带来“价值遗漏”
  5.   业务价值优化
  6.   价值管理方法和流程
  7.   业务目标和结果
  案例分析 - IT价值管理的落地
  •   组合管理
  1.   组合管理定义
  2.   使用组合平衡
  3.   项目、项目集、项目组合的区别
  4.   投资生命周期
  5.   Markwitz组合有效边界理论和应用
  6.   Weill/Bradbent对于基础架构的定义和投资分类
  7.   治理、RACI
  案例分析 - 项目组合管理、EPM、Business Develpment的实践
 
  第三天
  •   业务转换管理
  1.   业务转换管理的4种方式
  2.   Gleicher公式
  3.   需求治理能力
  4.   BTM的5个关键角色
  5.   组织变革的原则
  6.   如何推进突发业务变化和转换
  7.   业务转换的“黑洞”原因
  8.   案例分析 - 如何一步一步进行BTM和组织变革
  9.   提供商领域
  10.   什么是服务
  11.   服务的价值
  12.   服务共享中心、全球化和价值化
  案例分析 - 全球化服务组织(IT, HR, Finance)的建立
  •   业务关系与战略沟通
  1.   非口头沟通的百分比
  2.   EQ - Travis Bradberry和Jean Greaves的情商胜任能力
  3.   听的艺术
  4.   说服别人的技术 - Rbert B. Cialdini的说服哲学
  5.   影响别人的技术
  6.   工具 - 改变他人
  7.   如何装裱沟通的消息
  8.   如何表达独一无二的价值提议(Value Prpsitin)
  案例分析 - 沟通的若干细节和规则

【艾威(中国)】简介:

  艾威(AVTECH)总部 设在美国NEW JERSEY,是北美排行第一的专业培训机构,设有4大分校,数十个培训点遍布北美、西欧和东亚;2000年进入中国,以培养国际化的中高端信息人才为己任,专注于国际前沿的新技术研发与信息科技新兴行业的开拓教育。
  艾威培训(Avtech Institute of Technology),源于美国,始于1998;是北美著名的培训机构,公司总部位于美国新泽西州,2000年进入中国,以培养国际化的中高端信息人才为己任,专注于国际前沿的新技术研发新兴行业的开拓教育,艾威主要的服务为培训与咨询两大类,目前培训的主要产品有:项目管理培训、IT管理培训、IT技术培训、云计算大数据培训、需求管理培训、产品管理培训,信息安全类,AI人工智能等....近十类上几百门的课程的培训与咨询服务。
  艾威进入中国这十八年来已经服务了超过5000多家客户,获得了良好的口碑!也成为了众多500强企业指定的培训服务供应商.
  ● 艾威培训(Avtech Institute of Technology),源于美国,始于1998.
  ● 艾威培训(Avtech Institute of Technology)是Prometric,VUE,PSI等众多国际认证中心授权的考点
  ● 2003年成为国际项目管理协会PMI授权的全球(PMP,PGMP,ACP,PBA)教育机构
  ● 2008年成为国际需求管理协会IIBA授权的全球(CCBA,CBAP)教育机构
  ● 2012年成为IT服务管理官方EXIN授权的ITILITIL EXPERT,Prince2,EXIN Agile Scrum Master教育机构
  ● 2016年成为国际信息审计协会ISACA授权的CISA,CISM,CRISC,CGEIT,COBIT教育机构
  ● 2017年成为The Open Group授权的TOGAF企业架构的官方培训机构。
  ● 2017年成为EPI 授权的数据中心CDCP培训机构,华东地区唯一CDCP授权培训机构,同时也是CDCP认证考试考场。
  ● 2017年成为国际外包专业协会(IAOP)独家授权外包治理国际认证SGF(Sourcing GovernanceFoundation)。
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