课程长度：3天（7学时/天）
主办单位：艾威中国培训中心
上课地点：中国上海人民广场黄河路355号AV项目管理认证会议室
详细说明：http://www.avtechcn.com/Course/PMP/pmp3.html
【课程说明】
项目管理实际上是一门告诉人们该如何完成一项特定任务的技术，这些技术是与具体的企业和人结合在一起的个性化应用，在项目进展中越来越多得牵涉到跨部门或跨专业的团队管理这对项目管理人员是一个重大挑战。例如，作为项目经理，你如果接手了一个项目，第一件事该做什么？你正在起草一份项目任务书，哪些内容是其中必须具备的？为什么一份项目计划在工期、成本和目标上与现实的差别如此之大，"形同虚设"？发现产生上述困惑的一个重要原因就是缺乏一套项目管理的共同语言。这套语言就是项目管理流程。如果项目参与方都使用各自的项目管理"语言"。
本课程旨在拓宽项目管理的知识和技能，帮助您界定成功的项目管理的界定。尤其在项目实施的过程中不可避免地遇到影响最终结果的因素，提供可借鉴的解决方案，成功地化解问题，并对成功的项目经理的职业生涯提供有益的建议。
本课程围绕“项目成功”主题，专注在两个核心方面：第一，项目的生命周期及项目管理中人的因素。管理项目中人的因素的3个重要方面就是项目经理自我管理，有效团队的组织和关联方的沟及通期望管理。第二，项目管理中进行工作计划`和控制的思路，探讨如何通过预见问题和降低风险，在平衡有效地达成项目目标
【课程目标】
本课程帮助学员树立积极的心态,了解项目管理的流程,掌握制定项目管理的计划.预见并分析项目实施过程中存在的风险和机遇，学习有效沟通的技巧和创建管理团队的方法, 最终提高对项目管理的信心和成功几率。
通过学习，您将获得如下收益：
n 了解最新国际项目管理发展动态
n 掌握现代项目管理理论与过程，领会现代项目管理的思想
n 了解成功项目特点以及项目管理的基础
n 明确项目经理及项目组成员的角色与职责
n 学会用现代项目管理的方法来指导项目实践
n 研讨项目执行过程中重要的管理技巧：人员管理、项目中的沟通和冲突解决
n 通过组织内的双赢谈判，平衡或获得项目所需资源或支持
n 共享项目管理的经验与知识，交流项目管理经验
【课程对象】
任何参与项目运作的人都会有所受益，特别适用于直接参与项目的各级经理和项目团队成员。对于发起项目的高级经理包括为项目提供支持的职能部门经理、希望全面理解其角色的新任项目经理、渴望尝试知识更新的现任项目经理，以及将要加盟项目组的专业服务人员。
本课程也是有志于获取国际项目管理专业(PMP)资质认证的企业及人士的关键课程
【课程特色】
本课程采用《PMBOK》知识体系，使学员学习和了解美国项目管理协会所倡导并越来越被广泛认可的项目管理标准和理念，并结合世界顶级公司职业经理人的言传身教，协助学员提高项目管理实际运用的能力。
本课程的通过课堂讨论、案例练习和演练模拟的分析，使学员能参于讨论，分享经验，在实践中体验项目管理的新理念和找到解决问题的方案。
本课程推荐采用财富百强企业的圆桌型情景式课程。该沙盘演练采取游戏竞争的方式，模拟项目的具体环境中的各个阶段总结出不同的挑战和事件，每个学员将亲身经历作为项目经理，运用课程中讲到的知识，充分利用有限的资源来达到项目的目标，学员将会从演练中收获到更多项目管理的实战经验。
同时本课程也采用了项目角色扮演的沟通游戏，通过完成一个简单的任务，让学员体会在项目沟通，项目执行中不可避免地发生的一些问题，引发学员的思考，如何在自己的项目中有效地改进自己的工作方式。
【课程课时】
n 3天（21学时）
n 注：企业内训按实际要求定制
【课程人数】
n 人数限定8--20人。
鉴于本课程采用实战演练和大型情景式沙盘模拟、且课件特别是学员人数超过20人时，影响项目教练的辅导质量。为保证学员学习和参与效果，人数不得超过20人。
【课程教材】
《项目管理知识体系指南》
《成功的项目管理》
《Avtech学员教材》
《Avtech学员练习手册》
【课程费用】
3600元/人（注：含教材、午餐、发票)
【课程内容一览】
模块一：课程研讨准备：理解项目管理的基本概念
n “项目”是什么？
n 项目管理对企业和你的益处
n 项目管理知识体系介绍
n 国际项目管理标准（PMI）过程与技能领域
n 项目的生命周期
n 项目管理的生命周期
n 讨论分析：现实环境的项目管理的挑战及应对
n 案例分析：《世界银行对贷款项目的项目管理》
模块二：精准目标，项目启动
n 认识你的项目
n 确认项目干系人
n 评审项目重要干系人的需求
n 有效的需求管理策略
n 定义项目需求的原则
n 设定SMART目标
n 成功项目要素分析
n 项目的选择
n 制定项目章程，授权启动
n 项目演练：《认识你的项目》
n 案例分析及实操练习《选择项目－目标矩阵的应用》
模块三：项目经理的角色认知
n 理解组织结构对项目的影响
n 不同的组织结构分析
n 项目经理的特点
n 项目经理的角色定位
n 项目经理常犯的8个错误
n 项目经理管理原则
n 项目经理职业规划与成长历程
案例讨论：《项目经理容易犯的错误》
模块四：项目范围管理：定义你的项目
n 最令项目经理头疼的问题是什么？
n 客户或管理层的需求为什么老是在变
n 如何守住你的工作范围
n 合理识别客户和实施期望值管理
n WBS——项目范围控制的独门利器
n 开发WBS，分解和细化项目工作任务
n 构建WBS字典的要诀
n 巧妙制定验收准则，规避内外扯皮
n 控制项目范围蔓延，范围变更管理
n 制作WBS练习
模块五：项目估算
n 估算的基本规则
n 估算水平与估算类型
n 估算方法
n 确定可控制成本
n 项目预算编制
n 为应对风险制定应急策略
n 估算练习（练习自上而下的估算）
n 制作S曲线
模块六：确定项目路线：计划编制的工具与技术
n 网络进度计划编制
n 确认进度
n 箭线图与前导图
n 基本的进度设定与网络计算
n 复杂的前导关系与关键路径
n 甘特图表与里程碑图表
n 关键链技术简介
n 《进度和成本综合练习－进度部分》
模块六：确定项目路线：计划编制的工具与技术
n 网络进度计划编制
n 确认进度
n 箭线图与前导图
n 基本的进度设定与网络计算
n 复杂的前导关系与关键路径
n 甘特图表与里程碑图表
n 关键链技术简介
l 《进度和成本综合练习－进度部分》
模块七：为项目编制基准计划
n 编制基准计划
n 时间与成本的权衡
n 在权衡分析中使用成本最低的方法
n 为有效地控制成本而进行资源平滑
l 《进度和成本综合练习－费用部分》
模块八：管理变更：使项目按既定的路线前进
n 控制过程
n 确认变更的来源
n 识别变更
n 分析引起偏差的原因
n 进行趋势分析
n 挣值管理：综合成本与进度控制系统
l 《进度和成本综合练习－优化和预测部分》
模块九：创建和谐的项目团队
n 团队建设：项目中的人员管理
n 项目团队成功的关键要素
n 项目团队发展过程和管理策略
n 项目团队七大冲突的类型
n 项目冲突的强度分析
n 五种冲突处理的方式
n 冲突解决模型
模块十：项目管理内核：项目沟通管理
n 沟通的过程
n 沟通障碍分析
n 沟通管理计划制定
n 项目沟通的要点
n 项目干系人沟通策略分析
n 双赢谈判的关键点
n 分析内部谈判的策略
n 案例研讨：沟通渠道的合理设计
n 管理游戏：沟通演练
模块十一：积极主动的管理：项目风险和质量管理
n 质量管理过程
n 质量计划编制
n 质量保证（QA）
n 质量控制（QC）
n 风险管理过程
n 风险与项目生命周期
n 风险管理计划编制
n 风险识别
n 定性风险分析
n 定量风险分析
n 风险应对规划
l 质量控制工具的应用演示
l 团队演练：你的项目的风险登记册的制定
模块十二：以积极的成果对项目进行有序收尾
n 证实项目的成功
n 记录并公开结果
n 完成合同义务
n 记录应吸取的经验教训，供将来项目借鉴
模块十三：项目整体管理
n 如何理解项目的整体管理
n 项目管理的科学和艺术分析
n 如何赢得项目的行为特征
n 项目整体演练
n 课程总结
l 《项目平衡码综合演练》
赠送：职业发展单元（PDUs）:21.00